工地食堂餐饮服务和保洁服务承包协议 -凯发网站

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工地食堂餐饮服务和保洁服务承包协议

  工地食堂餐饮服务和保洁服务承包协议

  订立协议人:

  甲方: zz建设集团股份有限公司cs新世纪国际h苑三期工程项目部 (以下简称甲方)

  乙方: **ss物业管理有限公司 (以下简称乙方)

  根据《中华人民共和国经济合同法》及江苏省有关标准、文件规 定, 遵循公平、平等和诚实信用原则,就cs《新世纪国际h苑 1 3# - 1 5 # 住宅楼工程》 项目部的食堂餐饮服务和办公、生活区保洁服务承包事项 ,经甲乙双方 平等 协商 , 一致 同意 ,达成如下协议 ;明确双方的义务和责任 ,以资共同遵守。

  一 服务对象 :cs新世纪国际h苑 b 块 1 3# - 15 # 住宅楼工程 项目部 ;

  二 服务 范围 : 项目部工人食堂、小食堂和小卖部;办公、生活区保洁 。

  三 服务 形式 : 餐饮服务承包;保洁服务承包;生活用品代卖代购;卫生管理 ;

  四 服务 内容 : 服务承包和卫生管理内容包括但不限于:

  1 食堂一日三餐提供饮食服务,特殊情况提供夜宵和送餐;

  2 食堂饮食、餐具、设施的保洁工作,以及卫生管理;

  3 小卖部日常生活用品代购代卖;

  4 办公区域的办公室、厕所、通道和排水沟等,打扫、清洁和垃圾清理等保洁服务;

  5 员工生活区域的厕所、宿舍楼走廊、通道和排水沟等,打扫、清洁和垃圾清理等保洁服务 。

  五 承包方式; 服务外包 方式 。

  1 工人 食堂 、小卖部自主经营,自负盈亏。

  2 小食堂需提供二桌(约 20 人)的餐饮服务,就餐人员伙食费按成本价收取。 3 日常安全、健康、卫生和治安等管理按照项目部及有关部门要求执行。

  4 办公区和生活区的保洁承包按年计费,保洁人员自行安排。

  5 工人食堂、餐厅和小卖部的住房和场地,以租借方式给乙方;工人食堂、餐厅为借用;小卖部每年收取租赁费。

  六 标准 要求 :

  1 食堂;饭菜应满足职工饮食需求,包括开饭时间、食材质量、饭菜口味和饮食卫生;

  2 卫生; 乙方 应按卫生部门要求提供职工健康证 , 执行饭菜留样,生熟菜分离等规定标准,相关标准要求 符合国家和江苏省现行有关规定和检测标准 ;并符合文明工地标准要求。

  3 小食堂:二桌饮食可以按分餐制或拼餐制;实际根据就餐人员的意见决定,拼餐一般不少于 5 菜一汤。

  4 办公、生活区保洁;二个区域每天不少于 1 次全方位保洁;特殊情况,会议室、区域道路和积水等进行二次或多次保洁;

  5 小卖部代购供销的零食、饮料和生活用品等产品,必须保证使用或饮用安全、卫生和价格合理。

  七 费用计取 ;

  1 甲方每月收取 乙方 小买部的房子和场地租金 : 叁仟元 ;小写: 3000 元 。

  2 甲 方每月支付给乙方 小食堂 餐饮服务 工资 : 叁仟元 ;小写: 3000 元 。

  3 办公、生活区保洁费用,甲方每年支付给乙方: 肆万元整 ;小写: 40000 元。

  4 工人食堂和小卖部由乙方自主经营,有偿服务,自负盈亏。

  5 小食堂就餐费用:中餐、晚餐每人每餐缴 元,早餐缴 元;

  八 费用支付;

  1 保洁费用:按每月支付费用: 叁仟叁佰元整 ;小写: 3300 元 。

  2 小卖部租金费用,乙方每月足额上缴给甲方: 叁仟元 ;小写: 3000 元 。

  3 小食堂餐饮服务工资,甲方每月支付给乙方: 叁仟元 ;小写: 3000 元 。

  4 凯发网站的支付方式:现金或支票;乙方应提供收据;如有余款,年底春节前付清。

  5 小食堂就餐费用;每人每月缴餐费 元(一日 餐);乙方自收。

  九 资产管理 :

  1 食堂房子、照明和给水由项目部提供;

  2 餐具、餐饮设备由乙方自行采购,并向甲方报备;

  3 合同期满后乙方报备自有餐具可自行处置,乙方自有资产一个月内不运出工地,处置权归甲方 。

  十 双方责任

  1 甲方责任 和义务 :

  1 ) 资产管理;甲方资产,保证日常维护,确保完好 ;

  2 ) 日常管理;履行日常卫生检查职责,执行对乙方的治安、安全和行政管理 ;

  3 ) 食堂主管:主管部门,安全科。主管人员林祥旭、王小军;

  2 乙方责任 和义务 :

  1 )服从管理;执行工地食堂管理标准和项目部决定;服从项目领导。

  2 ) 饮食管理 ; 确保一日三餐按时开饭 ; 会餐免费代加工;并满足部分职工夜宵或加餐要求;特殊情况要满足点餐要求。

  3 ) 卫生管理 ;乙方必须保证 食材卫生可靠,饮用安全;做好采购记录,保证来源可追溯;烹制食品必须卫生操作,防止病从口入;餐具及时洗净,定时消毒,保证饮食卫生;餐饮职工必须配备健康人员,并有健康证,个人卫生符合饮服人员要求;

  4 ) 食堂防火 ; 根据甲方管理 计划,乙方及时配合甲方 做好防火工作;保护消防设施,注意防火事项;确保工地消防安全。

  5 ) 餐饮服务 ; 对就餐职工,态度端正,热情服务;做到人性化管理与广大职工和谐相处 。 饮食烧制的工序、放置存放合理卫生;餐具、设施保持净洁卫生 。

  6 ) 安全管理 ; 乙方对外出采购、日常工作的安全事项,负完全责任;对与职工争执应及时汇报主管部门,或报案由警方处理。食材采购,来源可靠,安全卫生。

  7 )人员管理; 乙方负责安排在食堂、小卖部、办公区和生活区等甲方区域工作的员工的管理,并负责自己员工的工作、生活和社保福利等事项,同时承担自己员工的治安和安全方面的管理责任。

  8 )保洁工作;餐饮人员自身着装、习惯和操作符合卫生要求 项目部主管部门 为安全科; 管理 饮食时间执行项目部作息要求;卫生检查每周不少于一次;

  9 )其它服务;留样必须每餐安排;饮食饭菜尽可能满足各类职工的品味和习惯,不定期了解职工意见,努力改善伙食;提高服务质量,协助项目部做好后勤工作 。

  十 一 违约责任 ;

  1 乙方违约; 出现食物中毒或其它饮食卫生问题;食堂卫生检查不合格;餐饮不能满足职工正常需求;违规操作引起火灾;不服从管理;日常卫生保持差等;饭菜品味差;损坏甲方财产等。

  2 乙方违约责任; 乙方违约应承担全部负责;食物中毒应承担由此产生的医疗等相关费用的经济损失 ; 卫生检查不合格或日常保持差,并屡教不改的,甲方每次对乙方罚款 500 元 ~2000 元 ;乙方无故 停止食堂服务 ,甲方 没收乙方全部餐饮资产和押金;提供餐饮延时、缺餐等服务不合格 , 甲方可终止合同,并没收乙方全部资产和押金;对乙方违约造成甲方损失的,甲方可向 乙方 追 偿全部费用损失; 损坏甲方资产,乙方照赔偿。

  3 押 金; 押 金 5000 元 ,以单据为准。

  4 小食堂;小食堂管理人员就餐,平时不小于二桌;所购食材清单每日报验并公布。如有班组管理人员有就餐意向,根据餐厅情况,乙方与班组自行协商。若就餐人员对饮食质量不满,而乙方改正无好转,甲方将随时解除小食堂餐饮服务;并停止工资发放。

  5 小卖部、工人食堂;如代购代销物品有不卫生、不安全等情况,甲方将对乙方每次 500 元 ~2000 元罚款,或直接收回房子和场地;工人食堂如果有多人反映服务质量差、饭菜品味差,乙方应努力改正,否则收回房子和场地,后果乙方自行负责。

  十二、 其它事项 ;协议未 尽 事项,双方友好协商解决;如有合同纠纷,由 公司终极调解;或向辖区人民法院起诉 。

  十三 合同生效、签订地、合同数量;

  1 合同自双方签字后 生效; 项目工程竣工验收或完工后终止。

  2 合同签订地:**市浦东新区。

  3 本协议一式 三 份, 三 份具有同等作用;甲方执 二 份,乙方执一份。

  甲方:zz建设集团股份有限公司 乙方: **ss物业管理有限公司

  cs新世纪国际花工程苑项目部

  甲方代表: 乙方代表:

  签订日期: 签订日期

编辑:www.pmceo.com

篇2:重工公司餐饮和保洁服务托管合同

  nthk重工有限公司餐饮和保洁服务托管合同

  甲方: nthk重工有限公司

  乙方:

  在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 nthk重工有限公司餐厅饮食服务项目 , 委托乙方 进行 专业、规范、安全、高质量的 管理 服务,特订立本合同。

  第一条 项目基本情况

  1. 项目名称: nthk重工有限公司 餐饮和物业服务托管项目

  2. 坐落位置: zj镇**路**号

  3. 厨房设备和保洁设备:另签设备清单,该清单作为本合同的附件。

  第二条 项目委托 方 -- nthk重工有限公司 为甲方;

  服务提供方 -- 为乙方;

  服务 内容及方式

  1. 服务内容:乙方 为 甲方 提供 餐饮和物业服务 。

  2. 服务方式:甲方提供餐厅场地 及一般餐厅设备 , 甲方 负责 餐厅食材 采购,乙方负责餐厅日常运行管理,组织人员、加工、发餐及餐具清洗、负责厨房及餐厅服务及卫生工作, 乙方负责甲方厂区(含宿舍)范围内的日常保洁和绿化工作, 同时 乙方 根据甲方要求另行提供餐饮 和物业方面的 其他综合服务。

  第三条 服务期限

  委托服务承包期限为 壹 年,自 年 月 日至 年 月 日止,(具体执行起始时间以甲方总经办下发的正式开伙通知时间为准)。

  第四条 管理 约定

  1. 餐厅一律刷卡,不得现金结算,否则按十倍金额进行处罚。

  2. 乙方 不得擅自对外承包和扩大服务对象范围,特殊情况须经 甲方总经办 批准。

  3. 乙方必须保证所有用餐人员打卡消费,甲方对打卡情况进行抽查,对乙方供餐不打卡的情况每次罚款 500 元;

  4. 乙方必须做好食材保管工作,乙方员工不得私自使用和窃取食材,违规每次处罚 1000 元;

  5. 乙方必须保证食堂菜肴的口味适中,如菜肴口味一直不能改善,甲方有权要求乙方立即更换厨师,直至口味改善为止。

  6. 乙方必须严格控制食材和能源使用,一旦发现乱用和浪费现象,每次处罚 200 元。

  7. 乙方必须保证员工的上岗形态,包括服装、帽子、口罩的佩戴等,违规每人每次处罚 50 元。

  8. 乙方必须保持甲方厂区和宿舍范围内的清洁,如有明显脏乱情况每次处罚 200 元。

  第五条 合同 金额

  本次承包价格为: (含物业用品采购费用)

  第六条 付款方式

  乙方工人工资有甲方按月代发,其他考核费用及奖金年底统一发放。

  第七条 甲方的权利和义务

  1. 代表和维护就餐人员的合法权益。

  2. 审定乙方制定的 餐厅和物业 管理制度及实施细则,并监督乙方遵守。

  3. 根据合同实施奖惩。

  4. 负责提供餐厅所需的 场地和一般设备, 如今后乙方需进行设备添置及维修的,待与甲方协商决定。

  5. 甲方负责对餐厅的 原材料采购,并将有关信息通知乙方,乙方应听取意见。

  6. 如因乙方管理不善,造成重大经济损失或严重管理失误或重大责任事故,甲方有权终止本合同,并追究乙方的经济和法律责任。

  7. 甲方在合同生效后按规定向乙方提供本项目所需的物业及其附属设施、设备,并在乙方服务期满时予以收回。

  8. 甲方有责任积极指导和协助乙方做好餐饮和物业服务工作,对乙方的管理实施监督检查,进行全面的考核评定。

  第八条 乙方的权利和义务

  1. 接受甲方餐厅的各项管理条款。

  2. 乙方不得将本项目整体或部分责任及利益对外转让或发包。

  3. 对本项目内的房屋及配套设施、厨房设备及其配套设施以及其他相关设备设施不得擅自占用或改变使用功能,如需在本项目范围内扩建或完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。

  4. 抓好食品卫生安全和餐厅卫生防疫工作,就餐环境必须达到餐厅监管部门的有关标准,甲方有权监督,并可随时检查。因管理不善造成承包范围内的消防安全、用电安全、食品卫生等安全事故,乙方承担全部风险。

  5. 乙方负责采购所有物业用品,费用由乙方承担 。

  6. 本合同终止时,乙方必须向甲方移交 全部公共财产及其各类管理档案资料。

  7. 餐厅和物业人员全部由乙方自行安排(即乙方用人单位,餐厅工作人员与甲方不存在雇佣等劳动关系),编制人员方案报甲方总经办批准后实施。人员工资标准经甲方核准后方可执行。在开始营业前必须向甲方提交餐厅和物业人员花名册,岗位分工情况表,与员工签订的劳动合同等。乙方的员工应做到证件和保险齐全,并将复印件交甲方备案(餐厅人员健康证、所有人员保单)。

  第九 条 违约责任

  1. 因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应补偿。

  2. 因乙方原因,造成甲方未完成规定项目目标或直接造成甲方经济损失的, 乙方应给予甲方相应补偿 。

  第十 条 争议的解决

  1. 凡在本合同有关的一切争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决,如经协商后仍不能达成协议时,任何一方可以向法院提起诉讼。

  2. 本合同的诉讼管辖地为合同履行地有管辖权的法院。

  3. 在法院审理期间,除提交审理的事项外,合同其他部分仍应继续履行。

  4. 本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。

  第十 一 条 其他事项

  1. 自本合同生效之日起 3 0 天内,根据甲方委托事项,办理完相关交接验收手续;

  2. 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律法规及时协商处理。

  3. 如遇突发或重大事件,乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门,乙方负责人应在第一时间处理或协助处理有关问题。

  4. 乙方员工的保险及发生的各种工伤事故,由乙方负责。

  5. 由于乙方原因而损坏各类设备设施的,由乙方负责赔偿。

  第十 二 条 本合同一式两份,甲、乙各执一份,具有同等效力,本合同签字盖章之日起生效。

  甲方(盖章): 乙方(盖章):

  法人代表(签字): 法人代表(签字):

  20 年 月 日 20 年 月 日

篇3:医院大楼保洁服务的内容及标准

  医院大楼保洁服务的内容及标准

  一、 卫生保洁及消毒

  1、 地面、室内墙壁、物体表面、门窗、玻璃、灯具、电梯、开水炉、微波炉、电磁炉)

  2、 病区内所有区域,包括办公治疗区域、走廊、阳台、安全通道、病室、卫生间、杂用间、仓库、值班室、更衣室。

  3、 病房外楼梯、电梯等公共区域。

  4、 病房及公用区域内水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修。

  5、 手术室的保洁、消毒。

  6、 生活、医疗垃圾每日集中收集,分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。

  二、卫生保洁服务标准

  1、 地面清洁有光泽,无烟头、痰迹、纸屑等。

  2、 公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。

  3、 墙壁清洁无污迹、浮土,无蜘蛛网,标牌无灰尘。

  4、物品摆放整齐,橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物,所有物体表面无积尘,定期清扫电梯轿厢。

  5、门窗、玻璃清晰明亮。

  6、无卫生死角

  7、病房及公用区域水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及时

  8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分,保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用,并有明显标志。拖布桶,消毒液桶、剩饭桶有提示,不混用。

  9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理,符合卫生部下发《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》的要求。

  三、pvc木地板、橡塑地面养护标准

  1、 按甲方要求对pvc木地板、橡塑地面进行定时起蜡、打蜡、定时清洗。办公室、病房、检查治疗室。采取定时和征求各科负责人意见的方式安排清洗、打蜡。

  2、 pvc木地板、橡塑地面采取一遍起蜡水、一遍清洗液、两遍底蜡、两遍面蜡程序。

  3、 地面清洗、起蜡、打蜡不能影响甲方正常工作秩序,一般利用晚间和休息时间进行。

篇4:医院大楼保洁服务基本特点

  医院大楼保洁服务基本特点

  一、医院保结服务的特点

  相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言,医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多,困难较大,这是由医院物业管理自身的特点所决定的。

  首先,医院保洁服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。

  其次,卫生要求高,专业性强,这是医院保洁的一大特点。清洁工作是重中之重,医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。

  二、保洁工作要求

  1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方,若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此,不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染,由于人员的流动量大,要及时清除地面污染,以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具,不能混淆使用,特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用,病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换,进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员,应配备专职的清洁员,不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同,可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书,并严格执行。

  2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方,需要保持肃静。环卫人员工作时动作要轻快,更不要高声说笑,工作性交谈也必须小声进行,不可干扰医护人员工作和病人的休息。

  3、保洁要勤快。医院人流量大,地面、厕所等公用地方容易脏,保洁人员要经常巡察,并发动其他工作人员,发现垃圾要随脏随扫,随时保持清洁。

  4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者,有病在身,大多心情不太好或行动不太方便,我们一线的工作人员必须做到耐心、细心,虚心听取各方面的意见并加以改进,才有利于工作的全面开展。建立首问负责制,遇到病人的提问,要耐心解答,自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。切忌一问三不知。

  5、提高警惕保安全。医院是公共场所,难免会有医托、小偷等混杂其中,工作人员要时时提高警惕,发现有可疑情况及时报告相关部门并协助处理解决。

  三、消杀工作

  消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径,所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境,掌握四害常出没的地点,熟练使用各种消杀药物,熟知作业过程的规范,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

篇5:公园保洁服务方案标书

  公园保洁服务管理方案

  第一节 保洁管理工作思路

  为把** 森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面:

  1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务;

  2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收),园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料;

  3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保公园常年干净整洁;

  第二节 保洁员工作要求

  1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌;

  2、保洁时间:实行2 班制, 6:00-11:00 14:00-17:00 为a 班工作时间11:00-14:00 17:00-22:00 为b 班工作时间

  3、公厕作业标准: 公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐,做到

  ①四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹,无涂写招贴;

  ②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞;

  ③内外环境净,无垃圾杂物;

  ④蝇蛆少见,基本无臭;

  4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味,内无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好,扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运,周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净;

  5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊;

  6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2 次的保洁,休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水,宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。

  第三节 员工职责

  一、保洁主管职责

  1、在主管领导的领导下,搞好辖区内的卫生保洁工作,制定本本部门的工作计划。

  2 、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

  3 、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。

  4 、保洁员作的周检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格服务。

  5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作, 并控制其合理的使用;协助仓库管理员合理贮存和保管。

  二、保洁班长职责

  1 、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。

  2 、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。

  3、检查本班员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁。

  4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况,负责本组公用工具的保管。

  5、编制使用清洁用品、物料的计划,控制清洁卫生成本。

  6 、负责班组各类工作表格的发放及收集。

  三、保洁员岗位职责

  1 、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。

  2 、听从上级领导指挥,按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

  3 、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

  4 、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  5 、清洁过程若发现异常现象,如漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

  6 、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。

  7 、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

  8 、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

  9 、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。

  10 、认真完成上级主管临时交办的其他任务保洁员岗位职责。

  第四节 清洁员工工作流程图

  1、目的

  确保辖区环境整洁、干净,为** 森林公园造一个舒适的游玩环境。

  2、适用范围

  适用** 森林公园卫生清洁。

  3、职责

  (1)保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。

  (2)清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。

  (3)部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。

  (4)班长每天上午上班前安排好当天的工作,如有任务另行通知。

  (5)服务流程图

  保洁员 清洁 垃圾清洁 消杀 广场清洁 道路清洁 特殊环境清洁 准备 配药 班长检查 警示 标示 技术员技术指导巡查记录存档

  主管监督检查

  第五节 保洁员操作规程及工作频率

  一、公园室外环境清洁操作规程

  1 、日常保洁工作流程

  (1)用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物,并用垃圾袋密封好。

  (2)所有保沽工具应随人走,如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时,应隐蔽放置,但放置时间不宜过长。

  (3)用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。休闲座椅、凉亭有积水,用毛巾擦干

  (4)拔除外围路面(草坪以外)杂草。

  (5)收集果皮箱内存放的垃圾。

  (6)清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。

  2 、定期工作流程

  公园路面、停车场冲洗流程。

  (1)先用扫把扫除地面杂物杂物。

  (2)用高压水枪冲洗冼地面,用地板刷进行地面刷洗,如地面有污渍,则结合地板水进行

  (3)用扫把将污水推入沉沙井。

  (4)及时清理沉沙井防鼠网上的杂物

  (5)打开沉沙井盖,使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。完成后清洁现场并将沉沙井盖好,及防鼠网归位

  二、卫生间保洁操作流程

  1、目的和适用范围:

  主管监督检查

  对** 森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁,使之达到卫生管理标准, 为广大游客创造良好的卫生环境。

  2、作业时间及频次

  公园卫生间每天清洁2 次,早晚各1 次,其余时间不定期保洁。

  3、操作规程

  (1)准备好保洁工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷) 。

  (2)清晨上班后赶在市民晨练高峰期前,及时对卫生间进行整体大清洁。

  a 擦抹玻璃镜面及吹干

  b洗擦洗手盆及太面

  c擦抹侧板、便纸架,清洁大小便池

  d拖洗地面及收集纸篓里的垃圾。

  (3)日常保洁、细心勤快

  a勤巡查

  b勤擦抹

  c勤捡拾废纸杂物

  (4)洗手盆清洁:将洗洁精少许倒入洗手盆内, 再用洗衣刷或百洁刷来回擦洗,直至污垢洗干净为止。

  (5)小便池清洁:将洁厕精少许倒入勺中,用洁厕刷擦洗小便池内外,用清水冲洗抹干。如发现水锈、水迹,则使用酸性清洁刺。

  (6)大便池清洁:将洁厕精少许倒入勺中,用洁厕刷擦洗,洗擦便池盖、便池内外、座板,用清水将便池内外冲洗干净,用毛巾把水抹干净,用消毒水进行消毒杀菌,把地面的水拖干。

  (7)大便池水箱清洁:

  a 关闭进水箱阀门:

  b 按下水制,放走水箱内的水;

  c 打开水箱盖时要轻拿轻放:

  d 用少量清洁剂倒入水箱内;

  e用百洁刷来回擦洗,直至污迹洗净为止。

  (8)结果处理

  对保洁现场结果进行记录,做好《卫生间清洁记录卡》。

  本规程在实旌过程中, 出现异常情况, 在职责范围内不能解决的立即报告上级安排处理

  三、垃圾中转站清洁操作规程

  (1)目的

  规范垃圾中转站的保沽工作。

  (2)职责

  保洁员负责依照本规程进行垃圾中转站的日常清洁。

  (3)操作规程

  a 及时清理、收集垃圾中转站场地上的杂物、垃圾。

  b 每日对场地冲洗两次, 对不锈钢密封仓外表清洁两次。每周清洁桶内外两次,每月冲洗密封仓内壁一次。

  c 上午7:30-8: 30,保洁员协助环卫局车辆倾倒完所有环卫桶内征圾,并把环卫桶归位,关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。

  d打扫散落垃圾并装入桶内。

  e用水结合洗洁精对密封仓不锈钢内外壁进行清洁。

  f 清洗环卫通内外,直至洁净无异昧。

  g 喷洒杀虫剂,杜绝蚊、蝇、蟑螂的滋生,根据密度进行灭鼠工作。

  第六节 保洁员作业检验标准和办法

  分类序号清洁项目标准检验方法清洁频率 公园公共区域 1 垃圾清理垃圾箱、果皮箱等外表干 净,无严重异味 抽查3 处每天清洗2 次 2 道路及路边绿 化带 目视无瓜果皮壳、纸屑,无 积水,无污渍,每100 米内 的烟头及相应大小的杂物 不超过2 个 全面检查道路、绿化带每 天清扫2 次,每 天循环保洁不 少于2 次 3 各类指示牌无明显灰尘抽查3 处每天清洁2 次 4 凉亭无明显灰尘全部抽查每天清洁2 次 5 休闲座椅无灰尘、无积水抽查3 处每天清洁2 次 6 栏杆无明显灰尘抽查3 处每天清洁2 次 7 停车场地面整洁,无纸屑,无灰尘全面抽查每天清洁1 次 洗手间部分 8 墙身无污渍,保持光洁。全面抽查每天清抹2 次 9 地面无积水,无污垢杂物全面抽查每天用清洁剂 清洗2 次 10 洗手间门口大 门 用纸巾擦拭无明显灰尘抽查2 处每天清洗2 次 11 小便池、大便 池、洗手盆 无污渍、异味抽查1 处每天清洗2 次, 没1 小时巡回 保洁1 次 12 洗手间隔板无污渍、灰尘,无水滴抽查1 处每3 天清洗1 次 13 垃圾篓外表无污渍,垃圾篓内垃圾 不超过半篓 抽查1 处每天至少清倒 2 次

  第七节 保洁用品的使用及管理

  一、常用清洁剂使用方法

  1、目的

  规范清洁剂的使用工作,确保安全使用各类清洁剂。

  2、职责

  (1)保洁主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正{

  (2)清洁员工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。

  3、主要使用清洁剂

  (1)洁厕精

  使用范围:适用于卫生问内便器的清洁、消毒。

  使用方法:直接倒少许洁厕精于马桶刷上进行刷洗可去除尿渍等黄渍

  (2)地板清洁剂

  使用范围:适用于去除地板附着的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7

  稀释度为:一般污垢1:40,严重污垢1:10。

  使用方法:按需要浓度兑水,直接涂抹污渍处,通过地板刷进行清洁,在使用于大理石表面时, 应预先在不显眼的位置试验, 看有无脱落现象, 核准后方可使用。如不慎溅到手上或眼中, 应及时以大量清水冲洗, 必要时需到医院就诊。

  (3)化油剂

  使用范围:适用于去除各类油污。

  稀释度为:一般污渍1:50,严重污渍1:20。

  使用方法:稀释后直接涂于污处,必要时地板刷进行清洁。

  (4)外墙清洁荆

  使用范围:适用于瓷砖,马赛克外墙清洁。

  稀释度为: 1:8

  使用方法: 直接涂抹于外墙表面, 并及时以高压水枪射水冲洗, 操作时应做好安全措施,避免药剂沾到肌肤, 如不慎沾到应以大量清水冲洗, 如有皮肤过敏则需求医救助,禁止使用于大理石、镀膜玻璃、镜面等物件,在外墙清洁时遮盖下方的车辆及绿化带。

  (5)推尘水

  使用范围:适用于各类干燥地面的推尘清洁。

  使用方法: 推尘水用喷壶均匀喷雾于推尘套头上, 晾置片刻再进行推尘, 可利用其静电吸除地板上的灰尘,如地面潮湿,则应待完全干燥后进行了摊尘

  (6)天那水

  使用范围: 适用于各类胶质污渍的清洁。禁止使用于油漆面物体、有机物及化工纤维物等易被天那水溶解、侵蚀物件表面

  使用方法:直接以棉布沾天那水擦除污渍,清洁时应远离热源及火源。

  (7)万能清洁剂

  使用范围:适用于各类物件表面的清洁。

  稀释度为:一般污渍: 1:45,中等污渍: l :20,严重污渍: 1:10。

  使用方法:按污渍情况兑水后,直接涂于污处进行清洁。

  (8)卫生球

  使用范围:适用于卫生间小便器清除尿味,改善洗手问的空气状况。

  使用方法:直接投置小便器内,如小便器排水口较大,为防止卫牛堵塞管道,此时应把卫生球置于网兜中悬挂放置。

  二、保洁器具的管理制度

  1、为保证卫生质量,延长保洁器具的使用寿命,节约投入成本,使员工养成勤俭节约的习惯,特制定本制度。

  2、对保洁各类工具制度使用期限。

  3、按“月”为时间单位,每月定量配发。

  4、保洁工具实行各人领用、自行保管的原则。

  5、工具遗失及提前损坏的,由遗失者负责赔偿、补齐。

  6、以“季”为单位对节约器具进行核查,并根据节约的数量换算或现金.按经现金总数的50%给予奖励。

  7、保洁工具在工作中的放置原则:集中放置、摆放整齐、不影响公园环境及卫生标准,不违反物品堆放原则,不影响游客游玩。

  第八节 检查评比制度

  一、检查评比标准按百分制计算,发现一个问题扣5~10 分,每周进行一评:

  1、优( 90 分以上): 责任区干净、整洁;无垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、树叶;垃圾桶、果皮箱干净, 道路无泥沙、无积水、无青苔、无乱张贴,室内外地面无污渍;用手触公共场所、物品、扶手、墙面、门、镜、小物品、字牌、柱子、灭火器、消防栓无灰尘;未将垃圾扫入排水沟(井)内。

  2、良(70-80 分):责任区内基本干净、整洁,但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱基本干净;道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。

  3、中( 60~70 分以下)/差( 60 分以下):责任区内基本干净、整洁,但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱不干净; 道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。

  二、月综合考评:

  1、周检查2 次为“忧” 2 次在“良”以上,月考评为“优”

  2、周检查3 次为“良” 2 次在“中”以上,月考评为“良”

  3、周检查3 次为“中” 1 次在“差”以上,月考评为“中”

  4、周检查2 次为“差”,月考评为“差”

  三、保洁会议制度

  1、本着培养员工正确的人生观, 端正的思想心态和积极主动的工作作风为目的,使保洁部成为高素质的员工队伍,特制定本制度。

  2、保洁部每周定期召开一次会议,时间为每周星期日上午九点整。特制度本制度。

  3、会议由保洁主管主持,全体保洁员必须按时参加,不得无故缺席或迟到、早退,否则将按照《保洁员工奖惩制度》进行处理。

  4、会议的内容包括:

  (1)总结上周工作情况及安排下周工作。

  (2)公布上周评比结果

  (3)传达上级领导对保洁工作的要求。

  (4)学习和培训各项规章制度及相关法律法规。

  (5)针对工作进行深刻的分析和查找问题的根源。

  (6)培养员工的团队精神,加强员工的集体荣誉感和相互协作的精神。

  (7)民主发言,收集对保洁部工作的合理化建议。

  (8)让评选出来的优秀责任区、责任人与大家做工作交流。

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