物业环境、保洁管理类风险点 -凯发网站

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物业环境、保洁管理类风险点

  物业环境、保洁管理类风险点

  环境管理类--绿化、消杀、保洁类风险点9个:

  1、绿化作业时被工具或植物刺伤、割伤等。

  2、小区高大乔木因修剪不及时发生枝干断落,致人身伤害、财产损失。

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  3、因恶劣天气发生高大乔木折断、倾倒致人身伤害、财产损失。

  4、消杀工作过程中发生人员中毒事件。

  5、高空作业或离开地面作业时发生坠落,致人身伤害、财产损失。

  6、清洁保洁过程中发生触电(如清洁灯罩、插座等设施设备)、中毒事件等,致人身伤害、财产损失。

  7、清洁保洁光滑作业面时跌倒摔伤,致人身伤害、财产损失。

  8、恶劣天气情况下清洁保洁作业时发生伤害(如中暑、雷击、冰雪路面跌倒、高空坠物等,致人身伤害、财产损失。

  9、保洁清洁过程中,保洁人员无防护措施,或他人误被硫酸、烧碱等清洁剂烧伤,致人身伤害、财产损失。

  安全管理类--治安类风险点6个:

  1、小区发生各类盗窃案件,导致纠纷并承担相应责任。

  2、小区停泊车辆或车内物品被盗,无法确定责任人,导致纠纷或承担责任。

  3、外来人员出入小区或物品外出小区,小区门岗秩序维护人员不询问、不登记、不核实、不记录,发生被盗,导致纠纷并承担相应责任。

  4、小区秩序维护人员(门岗、巡逻、监控)未按工作程序、标准和要求作业,安防设施设备运行不正常等导致纠纷,或承担相应责任。

  5、小区发生人身伤害事件,物管工作人员不作为或作为不及时、作为不力,导致纠纷或承担相应责任。

  6、小区秩序维护人员与小区业主或外来人员发生言语、肢体冲突,导致纠纷或承担相应责任。

  安全管理类--职业安全类风险点9个:

  1、物业工作人员与业主、外来人员发生言语、肢体冲突,导致纠纷或承担相应责任。

  2、物业工作人员与歹徒发生正面冲突导致伤害。

  3、恶劣天气情况下员工遭受伤害(如中暑、跌倒损伤、雷电天气使用对讲机、遭遇大风暴雨或高空坠物)。

  4、高空作业时发生意外坠落。

  5、在小区车行道作业、进出口执岗发生意外交通事故。

  6、搬运物品过程中发生伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤、撞伤等)。

  7、施工作业违反操作规程,或安全防护不到位,发生安全事故致人身财产损失。

  8、清洁卫生死角或绿化密集地点时发生意外事故(如:蛇虫咬伤等)。

  9、在隐蔽工程或地下管网施工作业,导致发生施工作业人员中毒、窒息等人身伤害事件。

  安全管理类--车辆管理

  1、小区车行道道闸因失灵、误操作等原因发生道闸起落砸人、砸车,导致赔偿。

  2、未对进出车辆(包括人员、车载物品等)进行检查、登记导致人身财产损失。

  3、因小区道路指示标识不全、不清晰、不醒目、不明确等因素导致发生交通事故或纠纷。

  4、地面停车位、地下停车位因道路引导标识或停车位标识不全、不清晰、不醒目、不明确等因素导致发生交通事故或纠纷。

  5、机动车辆、非机动车辆因占道停放引发事故或纠纷。

  6、小区停泊车辆发生车损,因无法确定责任人而导致公司利益受损。

  7、已受损车辆进入小区,因停泊检查及告知不及时,致责任人无法明确,导致公司利益受损。

  8、夏季,机动车辆因高温自燃,抢救不及时,导致小区发生重大火灾,导致纠纷及公司利益损失。

  9、电动车充电起火燃烧,抢救不及时,导致更多车辆受损。

  10、特大暴雨,因地下车库排水不畅,导致车库被淹、停泊车辆水浸受损。

篇2:建设集团危险源辩识、风险评价和环境因素识别和评价控制程序

  建设集团危险源辩识、风险评价和环境因素识别和评价控制程序

  1 目的

  辩识公司范围内的职业健康安全相关的危险源和环境因素,评价其风险程度,环境影响大小,确定重要危险源和重要环境因素,为体系建立和运行提供依据,并进行有效控制。

  2 范围

  适用于公司工程项目建设过程中服务管理管理活动中职业健康安全和环境的管理,包括:

  -- 常规和非常规的活动;

  -- 作业场所内所有人员的活动;

  -- 作业场所内所有的设施、设备;

  -- 能够控制及可望对其施加影响的因素。

  3 职责

  3.1 工程部是危险源辩识、风险评价和环境因素控制的归口管理部门,负责组织和督促公司各部门以及相关供方进行职业健康安全危险源和环境因素的辩识和评价、风险评价、风险控制和因素控制的策划。

  3.2 工程部负责工程现场环境因素辩识和评价、风险评价、风险控制和因素监督与控制。

  3.3 各部门负责公司各自办公区内的环境因素的辩识。

  3.4 各部门负责本部门职能范围的职业健康安全和环境资料收集整理,危险源辩识、风险评价、风险控制策划和环境因素识别,并统一将相关信息传递到工程部。

  3.5 管理者代表组织对公司重要危险源、不可接受的风险和重要环境因素进行评价,并制定控制措施。

  4 管理内容与方法

  4.1 职业健康安全危险源辩识、环境因素的识别方法:

  4.1.1 主要通过现场观察、人员活动、设备的运行状况,以及相关方的意见等作为依据。

  4.1.2 辩识和判定时应考虑:

  -- 两种活动:常规活动和非常规活动;

  -- 三种时态:过去、现在、将来;

  -- 三种状态:正常、异常、紧急:

  -- 七种职业健康安全危害:机械、电气、化学、辐射、热能、生物、人机工程;

  -- 七种环境因素:大气、水体、土壤、噪音、废物、资源和能源、其他。

  4.1.3 根据职业健康安全和环境相关法律、法规及有关规定、标准,对照公司项目的特点,对可能造成施工现场人员伤亡、设备损坏,环境污染及资源浪费等产生影响的所有危害进行分析、辩识,评价,确认其危害,工程部在此基础上,组织公司有关部门、人员编制《危险源清单》、《环境因素清单》,并按各部门情况,汇总后再将《危险源清单》、《环境因素清单》递交各部门确认。

  4.2 职业健康安全风险、重要环境因素的评价原则、方法:

  4.2.1 重要环境因素评价:

  4.2.1.1 直接评价法:

  -- 超标排放;

  -- 危险废料;

  -- 相关方投诉。

  4.2.1.2 环境影响因素评分法(见表1):

  当σ=a b c d e f g h j≥35时确定为重要环境因素。

  表1 环境影响重要度评价权分数确定准则

  影响的类型 影响的重要度 分值 备注

  a 影响环境的范围 涉及周围地区 10

  本组织管理范围内 5

  本岗位管理范围内 1

  b 环境影响的严重程度 影响极为严重 10

  影响程度中等 5

  几乎对环境无影响 1

  c 环境影响的持续时间 影响持续持久 10

  影响持续数日 5

  影响持续瞬时(短暂) 1

  d 环境影响的概率 已经或正在发生 10

  较易发生 5

  几乎无发生可能 1

  e 影响企业形象 对企业形象有损 10

  对企业形象稍损 5

  对企业形象无损 1

  f 技术改善难度 难以接受 10

  可以接受 5

  容易解决 1

  g 危险程度 有较大危险 10

  有中等危险 5

  几乎无危险 1

  h 能、资源使用量 超出正常使用量 10

  接近正常使用量 5

  正常使用量 1

  j 可利用程度 几乎不利用 10

  利用率不高 5

  完全不利用 1

  4.2.2 风险评价及风险等级评定准则;

  采用作业条件危险性分析法(d=lec)对每一项危险源所带来的风险进行评价,并确定风险等级。

  4.2.2.1 风险评价(见表2)

  表2 风险评价表

  事故发生的可能性(l) 暴露于危险环境的频繁程度(e) 发生事故产生的后果(c)

  分数值 事故发生的可能性 分数值 频繁程度 分数值 后果

  10 完全可以预料 10 连续暴露 100 大灾难,许多人死亡

  6 相当可能 6 每天工作时间内暴露 40 灾难,数人死亡

  3 可能,但不经常 3 每周一次、或偶然暴露 15 非常严重,一人死亡

  1 可能性小,完全意外 2 每月一次暴露 7 严重,重伤

  0.5 很不可能,可能设想 1 每年几次暴露 3 重大,伤残

  0.2 极不可能 0.5 非常罕见地暴露 1 引人注目,不利于基本的健康安全要求

  0.1 实际不可能

  注:风险值d=l×e×c

  4.2.2.2 危险程度和风险等级划分准则

  表3 危险程度及风险等级划分准则

  d值 等级 危 险 程 度

  >320 ⅰ 极其危险,不能继续作业

  160-320 ⅱ 高度危险,需立即整改

  70-160 ⅲ 显著危险,需要整改

  20-70 ⅳ 一般危险,需要注意

  <20 ⅴ 稍有危险,可以接受

  注:ⅱ级以上确定为重要危险源及不可承受的风险

  4.3 评价人员

  从事危险源辩识、环境因素识别的人员应接受评价准则专项培训,并应具备:

  -- 具备相应的施工管理专业知识和安全、环境管理的基础知识;

  -- 了解gb/t28001标准及gb/t24001标准的内容;

  -- 了解有关法律法规的要求。

  4.4 辩识步骤

  4.4.1 危险源及环境因素辩识

  各有关部门应对本部门及供方所有施工设备、设施、危险品、服务、作业活动、人员情况、可能产生的环境因素和危险源进行调查。

  4.4.2 职业健康安全风险和重要环境因素评价

  4.4.2.1 工程部组织职业健康安全风险和重要环境因素的评价,并形成《危险源清单》、《重大危险源清单》、《环境因素清单》及《重要环境因素清单》。

  4.4.2.2 《重大危险源清单》、《重要环境因素清单》将作为公司制定职业健康安全和环境方针、目标和指标的依据之一,采取相应的措施,实施控制,消除或降低危害。

  4.5 危险源辩识和环境因素的更新

  在下列情况下,《危险源清单》、《重大危险源清单》、《环境因素清单》、《重要环境因素清单》应进行更新:

  -- 危险源和环境因素或对其的控制发生较大变化;

  -- 可望对其施加影响的环境因素发生较大变化;

  -- 相应的法律法规的变化(包括颁发、修订、替代、废止等情况);

  -- 公司经营活动的重大调整和变化;

  -- 新项目、新设备、新工艺、新材料的使用;

  -- 相关方的抱怨明显增多时;

  -- 发生重大职业健康安全和环境事故、事件和不符合时。

  5 相关文件

  《事故、事件调查、不符合控制程序》

  《纠正和预防措施控制程序》

  《法律法规控制程序》

  《监测和测量控制程序》

  《工程安全管理规定》

  6 相关记录

  《危险源清单》

  《重大危险源清单》

  《环境因素清单》

  《重要环境因素清单》

篇3:pm物业保洁员岗位职责(上墙)

  pm物业保洁员岗位职责(上墙)

  一、 遵守公司一切规章制度,自觉维护公司、客户的形象和利益。

  二、 听从领班的安排,严格按操作程序搞好本人负责区域内的日常清洁工作和环境卫生。

  三、 爱护和保管好所使用的清洁工具与物品,爱护各种设施设备,并对区内一切设施设备按要求合理放置。

  四、 发扬节约风气,控制好物料消耗。

  五、 发现区内的可疑情况和隐患要及时上报。对区内发生的违章现象,进行劝阻和制止。

  六、 积极协调、配合好其他部门、班组的工作。

  七、 平时不断加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件和特殊事件的处理能力。

  八、 严格遵守工作中的操作安全规定。

  九、 完成上级领导交办的其他工作。

  pm物业管理部

  201*年7月2日

篇4:pm物业保洁班长岗位职责(上墙)

  pm物业保洁班长岗位职责(上墙)

  一、 每日做好各项工作安排,监督落实保洁员岗位职责,上岗前检查员工的仪容、仪表。

  二、 每日做好对所辖责任区室内、室外保洁工作的检查并详细记录,及时解决工作中出现的问题。

  三、 做好对各区域人员使用及各种清洁用品、物料计划的编制,并且每日做好日用品存量的检查记录,减少损耗,控制成本。

  四、 做好维修报告,呈报主管。

  五、 协助主管搞好员工的思想工作,并能有效调动员工的积极性。

  六、 及时传达上级批示,定期向主管汇报工作。

  七、 组织参加各类会议、培训和总结,并做好记录。

  八、 月末要及时盘店用品存量和下月物品领用计划表,报主管处。

  九、 完成上级交办的其他工作。

  pm物业管理部

  201*年7月2日

篇5:新楼盘销售大厅保洁作业指导书

  新楼盘销售大厅保洁作业指导书

  1.目的

  规范销售大厅保洁工作,营造一个整洁、舒适的环境,展示物业管理专业形象。

  2.适用范围

  适用于销售大厅的保洁工作。

  3.职责

  3.1销售大厅保洁人员负责销售大厅日常清洁、保洁工作。

  3.2销售大厅安全员协助保洁人员做好相关工作。

  3.3主管负责检查、指导、协调保洁工作。

  4.内容

  4.1日常保洁:

  4.1.1清扫、拖、抹地面;

  4.1.2擦、抹桌,椅,标识牌,灯具开关,空调机柜,饮水机,电脑,复印机,花盆等;

  4.1.3擦、抹玻璃门、窗、沙盘及房屋模型;

  4.2特殊清洁、清洗:

  4.2.1办公室的清洁;

  4.2.2玻璃门、窗的清洁;

  4.2.3沙盘及房屋模型的清洁;

  4.2.4装饰吊顶及灯具的清洁;

  4.2.5石材地面的清洁;

  4.2.6木地板的清洁、保养;

  4.2.7地毯的保洁、清洗;

  4.2.8门楼的清洁;

  4.3垃圾收集、清运。

  4.4按要求对绿化进行养护;

  4.5领用、保管清洁设备和保洁工具;

  4.6对销售大厅内所有设备、设施进行巡查,如发现异常情况及时向相关人员汇报;

  4.7完成领导安排的其它任务。

  4.8销售大厅保洁岗位具体工作内容及作业标准见附件6.1《销售大厅保洁岗位工作内容及标准》

  4.9销售大厅保洁工作每天作业具体安排见附件6.2《销售大厅保洁工作安排一览表》

  5.销售大厅保洁岗位工作内容及标准

序号

保洁内容

日保洁

周保洁

保洁标准

1

清扫门口台阶

2次

洁静无杂物

2

拖洗门口台阶

2次

洁静无杂物、无污渍、水迹

3

保洁玻璃门

4次

目视光亮、洁静

4

清洁玻璃门

每周1次

目视光亮、洁静,无污痕、灰尘

5

保洁玻璃窗玻璃

2次

目视光亮、洁静

6

清洁玻璃窗玻璃

每周1次

目视光亮、洁静,无污痕、灰尘。用纸巾抹试50公分基本无污迹

7

保洁玻璃窗框

4次

洁静,无灰尘

8

清洁玻璃窗框

每周1次

洁静,无污痕、灰尘

9

清扫室内石材地面

2次

洁静无杂物

10

拖洗室内石材地面

1次

洁静无杂物、无污渍、水迹

11

木地板除尘

1次

洁静,无灰尘

12

木地板污迹擦拭

及时

目视光亮、洁静,无污痕

13

木地板打腊

每2周1次

目视光亮、洁静

14

地毯清扫

2次

洁静无杂物

15

地毯吸尘

每2周1次

洁静无杂物、灰尘

16

玻璃窗台阶除尘

2次

洁静,无灰尘

17

地角线除尘

1次

洁静,无灰尘

18

装饰布顶除尘

每周2次

洁静,无灰尘

19

装饰铁件擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静

20

灯具除尘

每周1次

洁静,无灰尘

21

灯具擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静

22

空调机柜除尘

4次

洁静,无灰尘

23

空调机柜、饮水机擦拭

2次

目视光亮、洁静,无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

24

墙壁,灯具开关除尘、擦拭

2次

目视光亮、洁静,无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

25

百叶门除尘

2次

洁静,无灰尘

26

百叶门擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静,无污痕

27

百叶窗帘除尘

1次

洁静,无灰尘

28

百叶窗帘清洗

每4周1次

目视光亮、洁静,无污痕

29

装饰树、竹除尘

1次

洁静,无灰尘

30

桌、椅整理,除尘

2次

洁静,无灰尘

31

办公桌面擦拭

2次

目视光亮、洁静,无污痕、灰尘。用纸巾抹试基本无污迹

32

洽谈区桌面清理、擦拭

及时

目视光亮、洁静,无污痕、灰尘。用纸巾抹试基本无污迹

33

坐垫套除尘

2次

洁静,无灰尘,无头发及其他杂物

34

坐垫套干洗

每4周1次

洁静

35

电话擦拭

1次

目视光亮、洁静,无污痕

36

装饰品除尘

1次

洁静,无灰尘

37

装饰品擦拭

每周1次

目视光亮、洁静,无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

38

门口地垫除尘

1次

洁静,无灰尘

39

门口地垫清洗

每周1次

洁静

40

门口地面冲刷

每4周1次

洁静,无污渍、水迹

41

清洗保洁工具

2次

洁静

42

清倒垃圾篓

2次

清倒及时,污物不超过三分之一

43

沙盘、房屋模型台面及周边玻璃擦拭

2次

洁静,无灰尘,无污渍

44

沙盘、房屋模型内灰尘及杂物的清理

每周1次

无明显杂物

45

电脑、复机等除尘、擦拭

2次

洁静,无灰尘,无污渍

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