物业护卫交接班管理作业指导书 -凯发网站

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物业护卫交接班管理作业指导书

  物业护卫交接班管理作业指导书

  1.0适用范围:公司护卫交接班工作

  2.0作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》作好上岗执勤的准备工作。

  3.0工作细则

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  3.1集合

  3.1.1接班队员提前十五分钟列队集合。

  3.1.2接班班长负责整队,首先下达立正、向右看齐、向前看等口令后,检查上班人数是否到齐。班长不在时可由护卫部长指定人员负责带队。

  3.1.3接着下达稍息、整理着装、停止等口令,检查队员是否按规定着装,发现问题立即纠正。

  3.2交接班

  3.2.1接班班长须提前15分钟上岗,翻看工作记录,询问工作情况。以便班前会时将工作重点明确给护卫员。

  3.2.2整理着装完毕后,接班班长将集合情况进行讲评,将岗位的重点明确,然后列队按规定路线向接班岗位出发。行进中,接班班长要注意时刻保持队列的整齐。

  3.2.3接班进行过程中,遇公司领导应敬行进间礼。

  3.2.4接班班长带队到达各岗位自行接班,接班过程中,接班队员与交班队员相互立正敬礼,班长在罗马广场桥头互相交接。

  3.2.5交班队员应说:“本班情况一切正常,物品齐全完好,是否明白”。接班人员回答:“明白”。(交付对讲机、填写交接班记录、说清遗留问题。如果交班队员在值勤期间遇有突发事件或其他情况,应将情况通报对方,双方在《值班记录表》上作好记录并签字,完毕后相互敬礼。

  3.2.6礼毕,接班队员上岗执勤。交班队员走到队列前,向班长说:“报告”交班班长下达“入列”的口令后,班长同时转体面向前进方向,交班队员跑步至队列空位。

  3.2.7全部交接完毕后,由交班班长把队伍带回,时刻保持良好姿态,到达小区门口(目的地)后,进行简短的工作讲评,最后下达“解散”命令,队员方可离队。

  4.0支持性工具:《值班记录表》

  编制: 审核: 批准: 日期:

篇2:住宅小区护卫处交接班管理标准作业规程

  住宅小区护卫处交接班管理标准作业规程

  1.0目的

  规范护卫处\消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.

  2.0适用范围

  适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.

  3.0职责

  3.1护卫处主管\当值班组长负责交接班工作.

  3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作.

  3.3当值护卫员负责具体的工作交接.

  4.0程序要点

  4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.

  4.2接班前集合

  4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.

  4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

  a)注意自身形象,不得相互追逐\打闹.

  b)保持站立姿式,不得蹲坐.

  4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.

  4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计\作好记录.

  4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.

  4.2.6集合过程应在10分钟内完成.

  4.3接班

  4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .

  4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.

  4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机\灭火器\水瓶等.如发现损坏\缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.

  4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.

  4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.

  4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.

  4.4交班

  4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

  a)保持地面无明显积尘,无烟头\纸屑\果皮等杂物,无痰迹.

  b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢\整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

  c)公物摆放整齐有序桌面\桌椅干净无比灰尘\无杂物.

  4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.

  4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.

  4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.

  4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.

  4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.

  4.5交班后集合

  4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.

  4.5.2各区域的班\组长对区域值班情况进行讲评工作.

  4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

  4.5.4解散队伍

  4.6替换吃饭时的岗位交接

  4.6.1中班当值人员在11:00--12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午16:30--18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.

  4.6.2当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤.

  4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.

  4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录;本用完后即收回护卫处统一保管,保存期一年以上.

  4.8班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.

  4.9每天早上8:00--9:00由区域班长填写<<护卫处区域安全情况(日)汇总表>>交部门主管审阅.

  5.0记录

  5.1<<护卫处一日情况汇总表>>

  5.2<<护卫处交接班登记表>>

  5.3<<护卫处岗位检查表>>

  6.0相关支持文件

  6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>

  6.2<<护卫处\消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>

篇3:p物业护卫员交接班工作规程

  p物业护卫员交接班工作规程

  1.目的

  规范安全各岗位的交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。

  2.适用范围

  适用于**物管公司护卫员各岗位每天每班次的交接工作。

  3.职责

  3.1当值班长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

  3.2当值班长负责所辖班组的交接班工作。

  3.3当值班护卫员负责具体的工作交接。

  4.方法和过程控制

  4.1接班前集合

  4.1.1严格执行《护卫员礼仪规范》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

  4.1.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.2.2保持站立姿势,不得蹲座。

  4.1.2整理着装,当值班长按《护卫员礼仪规范》的有关规定检查员工着装。

  4.1.3当值班长集合队伍,点名并统计、做好记录。

  4.1.4当值班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。

  4.1.5集合过程应在5分钟内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值班人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互敬礼并问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、钥匙、工具等,如发现损坏、缺遗应立即向班长提出,并要求上一班当值人中说明物品去向及做好记录。

  4.2.4接班人员应认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

  4.2.5交接班长如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,做好记录。

  4.2.6交接班长在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。

  4.3交班

  4.3.1各岗位在交班前,需进行岗位整理工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5互相签名后,上一班安全员方可离岗,并及时赶往集合地点。

  4.4交接班集合

  4.4.1当值班长在岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

  4.4.2 当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见,认真将当值情况记录于《护卫领班值班记录表》。

  4.5解散队伍。

  5.相关文件

  hw-cq05《安全管理监控程序》

  hw-cq04-03《护卫员礼仪规范》

  6.记录

  hw-cq01-f5《护卫领班值班记录表.》

  hw-cq05-02-f2《护卫员交接班记录表》

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