教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程 -凯发网站

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教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程

  教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程

  1.0目的

  规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。

  2.0适用范围

  适用于物业管理公司各项管理小区的保洁工作质量检查。

  3.0职责

  3.1物业服务中心负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评价工作。

  3.2客服部负责依照本规程进行清洁卫生的检查、考核。

  4.0程序要点

  4.1室外公共区域的检查方法与质量标准

  4.1.1道路:

  a检查方法:每个区域抽查三处目视检查,取平均值;

  b质量标准:无明显泥沙、污垢。

  4.1.2绿化带:

  a检查方法:每各区域抽查三处,目视检查,取平均值;

  b质量检查:

  无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物;

  4.1.3排水明沟

  a检查方法:抽查两栋房屋的排水沟,目视检查取平均值;

  b质量标准:无明显泥沙、污垢。

  4.1.4垃圾箱

  a检查方法:每责任区抽查三个,清洁后全面检查;

  b标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

  4.1.5垃圾中转站

  a检查方法:每天清洁后目视检查;

  b质量标准:

  地面无粘附物、无明显污迹;

  墙面无粘附物、无明显污迹。

  4.1.6果皮箱:

  a检查方法:每责任区抽查,全面检查;

  b质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

  4.1.7标识宣传牌、雕塑:

  a检查方法:全面检查

  b质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

  4.1.8沙井和污雨水井:

  a检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;

  b质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。

  4.1.9游乐场:

  a检查方法:目视检查;

  b质量标准:目视地面无垃圾、纸屑、烟头等,设施完好无污迹。

  4.1.10化粪池:

www.pmceo.com-物业经理人

  a检查方法:目视检查;

  b质量标准:进排畅通、无污水外溢。

  4.1.11天台、雨蓬:

  a检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查;

  b质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。

  4.2室内公共区域的检查方法与质量标准

  4.2.1地面的清洁:

  a检查方法: 每责任区5处,目视检查;

  b质量标准:

  无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

  4.2.2墙面的清洁:

  a检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;

  b质量标准:

  大理石、瓷片、等无明显灰尘;

  4.2.3楼道梯间、走廊地面:

  a检查方法:目视检查每责任区抽查两个单元;

  b质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

  4.4.2墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等:

  a检查方法:每责任区检查两处,全面检查;

  b质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘。

  4.2.5电梯:

  a检查方法:全面检查;

  b质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。

  4.2.6客户服务中心:

  a检查方法:全面检查;

  b质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹、桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。

  4.2.7公用卫生间:

  a检查方法:全面检查;

  b质量标准:地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗干净,便器无污渍,设施完好;

  4.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯:

  a检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;

  b质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。

  4.2.9玻璃窗:

  a检查方法:每责任区抽查3处,全面检查;

  b质量标准:表面干净、无明显灰尘。

  4.3地下室、地下车库:

  4.3.1检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;

  4.3.2质量标准:

  a车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;

  b车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;

  c车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

  4.4服务中心对各责任区域进行卫生评比检查,每月进行一次,并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

  4.5该表由部门归档保存1年,经服务单位负责人签字有效,作为绩效考评的依据之一。

  4.6在每月进行结算时必须按考评表为依据结算。

  5.0相关记录

  5.1《卫生检查评分表》

篇2:物业辖区大堂清洁规程及检查标准

  物业辖区大堂清洁规程及检查标准

  一、目的:

  保证大堂的清洁卫生,使大厅的整体形象处于最佳状态。

  二、范围:

  本项目辖区内大堂的清洁工作。

  三、职责:

  保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

  保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

  四、规程

  1、每日写字楼内员工上班以前,大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成,大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

  2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

  3、倾倒不锈钢垃圾桶,洗净后放回原处。

  4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

  5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。

  6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

  7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门,并定期刮拭。

  8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁,巡视频率为至少每半小时一次。

  五、清洁及检查标准

  1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍,墙面光洁、顶部清洁。(目视地面物明显尘土,可映出物体轮廓:用手触墙30cm,手掌物明显污渍。)

  2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  3、花盆摆放整齐,无污渍、水印。(目视物明显杂物、灰尘)

  4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印,无灰尘。(用手触30cm,手掌物明显污渍)

  5、服务台光亮无污渍,无杂物。(目视无明显灰尘。用手触30cm,手掌无明显污渍)

  6、消防器材擦拭干净,无灰尘、无污渍,灭火器箱靠墙放好。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  7、排风口无尘无污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  8、垃圾桶摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,即时倾倒,烟盘保持干净。(目视无明显污渍,筒内垃圾不超过一半,烟盘内烟头数。)

篇3:物业楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

  物业楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

  一、目的

  保证楼层内的卫生,使整体形象处于最佳状态,更好的为客户服务。

  二、范围

  整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

  三、职责

  保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

  保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

  四、规程

  1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕,全天不断巡视保洁,重点清理公用卫生间。

  2、清洁电梯间外门及轨道。

  3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘(不影响业主正常工作的情况下)

  4、清倒不锈钢垃圾桶,洗净后放回原处。

  5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

  6、玻璃门外部擦拭。

  7、平时各区域至少半小时巡检一次。

  五、清洁标准及检查标准

  (一)公共走廊

  1、地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,天花板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)

  2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净,门扶手保持光洁无灰尘、污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  5、防火门擦拭干净、无污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘,灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。(目视无明显污渍)

  (二)电梯间

  1、地面洁净、无杂物、污渍,墙面光洁、无明显污渍,天花板清洁、无污渍。(目视无明显污渍,墙面用手触30cm,手掌无明显污渍)

  2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

  4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

  (三)公共卫生间

  1、地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物,无明显污渍)

  2、门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印,标牌完好,光洁。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)

  3、洗手盆光洁、无污渍、水渍,水龙头光洁、无水渍,台面光洁,无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上,需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)

  4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物,防止球状清洁剂,感应器使用自如,保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物,无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍,无异味)

  5、座便器、水箱光洁,无污渍、无灰尘,冲洗干净。恭桶每日消毒,桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)

  6、废纸篓置于座便器右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。

  7、茶叶桶置于门口处,筒内杂物及时清倒,桶壁保持光洁,无明显污渍。

  8、自动干手机、手纸盒架表面光洁,无污渍、水渍。手纸上好,撕口留在外侧。(用手触30cm,手掌无明显污渍)

  9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。(目视无明显污渍)

  (四)工具间、墩布池

  1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。(地面无杂物无灰尘,墙面用手触30cm,手掌无明显污渍)

  2、墩布池表面无明显污渍,水渍,墩布池使用正常。(目视无明显污渍)

  3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

  (五)楼层休息区

  1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。(目视无明显杂物、污渍)

  2、窗台及窗框保持干净,无明显灰尘。(目视无明显灰尘)

  3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

  4、桌椅、沙发光亮无污渍,无杂物。(目视无明显灰尘。用手触30cm,手掌无明显污渍)

  5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

  (六)步行梯、消防通道

  1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。(穆世武明显污渍、杂物)

  2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。(用手触30cm。手掌无明显污渍)

  3、垃圾桶摆放位置正确,桶周围地面清洁无纸屑等杂物,桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

篇4:物业园区室内工作清洁规程及检查标准

  物业园区室内工作清洁规程及检查标准

  一、目的

  保证办公区内清洁卫生,使整体形象处于最佳状态,为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。

  二、范围

  楼层内高管间、主任间、开敞办公区及会议室的清洁工作

  三、职责

  保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

  保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

  四、规程

  1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。

  2、敲门开门或征求意见入室

  3、环视室内状况,如有异常及时上报处理,按规定做好记录。

  4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。

  5、在工作中如发现或发生任何问题,必须及时上报并做出处理。

  6、清洁后必须做一次全面、整体自检,以此查缺补漏。

  7、关窗、关灯,退出房间,锁门并做好常规入室工作记录单。

  五、清洁标准及检查标准

  (一)、高管间

  1、高管间卫生间

  (1)、地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物,无明显污渍)

  (2)、门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印,标牌完好,光洁。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)

  (3)、洗手盆光洁、无污渍、水渍,水龙头光洁、无水渍,台面光洁,无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上,需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)

  (4)、小便池光洁、无污渍。池内无杂物,防止球状清洁剂,感应器使用自如,保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物,无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍,无异味)

  (5)、座便器、水箱光洁,无污渍、无灰尘,冲洗干净。恭桶每日消毒,桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)

  (6)、废纸篓置于座便器右后方,内衬垃圾袋,如有废纸每日必须更换。

  (7)、自动干手器、手纸盒表面光洁,无污渍、水渍,手纸上好,撕口留在外侧并按规定折叠成角。

  (8)、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。(目视无污渍,触摸顺滑)

  (9)、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。

  2、卧室

  (1)、门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (2)、室内家具。如床头、衣柜、床头柜、电视柜等表面无污渍、水痕,灰尘及布毛。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (3)、书柜内部,家具抽屉边缘没有灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (4)、室内装饰、摆设如日历牌、相架、电视、空调机、加湿器等标题无污渍、灰尘、手印。(目视无污渍灰尘)

  (5)、书柜顶部及周边地面,床下地面无明显积尘。

  (6)、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。

  3、办公室

  (1)、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (2)、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净,无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (3)、办公桌上办公用品,用具、装饰物及资料书籍等表面无尘,清洁后归位,可根据要求适度调整。

  (4)、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  (5)、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)

  (6)、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

  (7)、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。

  (二)、主任间

  1、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  2、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净,无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  3、办公桌上办公用品,用具、装饰物及资料书籍等表面无尘,清洁后归位,可根据要求适度调整。

  4、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  5、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)

  6、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

  7、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。

  (三)、开敞办公区

  1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。(目视干净,用手触30cm手掌无明显污渍)

  3、高低柜立面,工位隔板立面,地脚线等无明显污渍、灰尘。(目视干净,用手触30cm手掌无明显污渍)

  4、饮水机表面洁净,水槽里无积水,垃圾桶内外无明显污渍,筒内清洁并套垃圾袋。

  5、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。

  (四)、会议室

  1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印,保持光洁。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)

  3、会议椅腿目视无灰尘,鞋印。

篇5:住宅园区外围清洁规程及检查标准

  住宅园区外围清洁规程及检查标准

  一、目的

  保证外围环境的清洁卫生,使外围的整体状况处于最佳状态。

  二、范围

  主要包括外围地面,低位外墙墙壁,外墙玻璃,绿化带等。

  三、职责

  保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

  保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

  四、规程

  1、用扫把清扫外围地面上的纸屑、烟头等杂物。

  2、用抹布擦拭外围停车场内的交通标识牌等设施。

  3、平时巡视保洁,巡视频率:至少每半小时巡视一次。

  4、绿化带内杂物的捡拾。

  5、每日运送本区域内垃圾桶内垃圾至垃圾处理站。

  五、保洁标准及检查标准

  1、地面无果皮、纸屑、烟头等杂物,无明显积水。(百平米区域内杂物不超过10件)

  2、标示牌保持光洁,无明显污渍、灰尘。(目视无明显污渍)

  3、绿化带内无烟头等杂物

  4、外侧墙面玻璃无明显大面积污渍。

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