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物业安全管理制度--值班管理规定

  物业安全管理制度

  值班管理规定

  1、保安人员实行24小时轮流值班制度。

  2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班,早班为:7:30—16:00,中班为:16:00—0:00,晚班:0:00—7:30。

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  3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要按时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件。

  4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、队长或部门负责人。

  ①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;

  ②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;

  ③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;

  ④在当班期间发生的问题及处理经过,在《值班记录》做好记录。

篇2:管理处值班员日常工作流程(范本)

  目的

  规范工作流程,提高工作效率。

  适用范围

  适应于***管理处值班人员的接待工作。

  职责

  管理处值班人员严格按本流程进行工作。

  客户服务主管不定期对中控室值班工作进行抽查。

  内容

  序号

  项目

  内容

  1物品放行条

  把大件、贵重物品搬出小区的人员,包括业主、装修工、住户、管理处员工等都要到管理处前台开具放行条。开具放行条的步骤:

  a.确认是业主或业主委托的装修负责人才能开具放行条,若租户要搬物品出小区,必须经过业主同意。

  b.指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写,并让业主在“办证人”栏签字确认。

  c.放行条填写完整后经管理处值班主任签字确认,管理处主任盖章后交业主。

  d.管理处值班人员应在放行条登记本上记录业户要搬出的物品。

  装修人员出入证

  所有在小区维修及装修的人员如在一天以上的,都必须办理出入证。办理出入证步骤:

  a.查看办证人员出示经批准的《装修申请表》、《装修许可证》。

  b.在办证登记本上记录办证人基本资料,如姓名、房号、有效时限、身份证号等。

  c.查看办证登记本,确认办证人是否是业主或装修负责人,是否已超过规定的装修期限,在没有超过装修期限的且在业主或装修负责人被确认下,方可办理。

  d.请装修负责人先到财务部交办证押金(100元/人)及工本费(5元/人)。

  e.在财务开据的收据上划上“已办”字样,并收取办证人员身份证复印件一张,相片一张(一寸)。

  f.在出入卡上写上办证人基本资料,并将证件、塑胶套、夹子交给办证人。

  g.装修负责人需在办证登记本“签收人”一栏签字确认,再到财务处盖章。

  2办理装修延期手续

  业户在规定的装修期限内(一般为3个月),未完成装修工作,需延期者,则需到管理处填写“装修延期申请表”,填写程序如下:

  a.确认填写人为业主或装修负责人,方可办理此延期手续。

  b.正确指导业主或装修负责人填写申请表。

  c.将申请表交工程部主管审核后,报主任审批。

  d.根据审批要求须交费用的,告之业主或装修负责人先去交纳费用(一般装修期超过3个月需交费)。

  e.把延期后的日期重新登记在办证登记本上。

  f.按办理出入证的程序为装修人员重新办理证件,切记不能在出入卡上涂改日期,必须重办。

  办理增加项目申请表

  业户在装修过程中或日常需做:打墙、打孔、安装防盗门、防护栏、防蚊纱窗等,都必须到管理处申请,填写“增加项目申请表”办理程序如下:

  a.确认必须是业主或装修负责人才能办理。

  b.指导业主或装修负责人正确填写申请表。

  c.将填写的申请表交工程主管审核,主任审批后,复印一份留底存档,原件交申请人。

  5办理动火许可证

  业户需要用电焊,必须办理动火许可证,办理程序如下:

  a.确认业主或装修负责人方可办理。

  b.收取动火人的焊工证及身份证的复印件。

  c.指导业主或装修负责人正确填写动火申请表。

  d.把焊工证及身份证的复印件附于申请表后,交工程主管、安全主管审核,主任审批。

  e.批示同意后,管理处值班人员开具动火许可证,并交主任盖章,许可证复印一份存档,原件交申请人。

  6有线电视、电话、液化石油气的开户

  a.确认业户身份。

  b.指导业户正确填写开户申请表。

  c.要求业户在开通登记本上签字,标志已开通的业户。

  7预约家居维修服务

  接到业户报修:

  通知中控室值班人员记下业户需维修的项目、时间、联系电话。

  根据约定时间及时反馈维修人员上门维修。

  业户要求即时维修的,及时安排人员在15分钟内赶到维修现场。

  工程维修人员上门后根据实际情况填写《维修单》。

  中控室值班人员对维修情况进行跟踪。

  完成后即日回访业户并记录在《业户访问记录》。

  8业户申请走楼梯

  若业户搬运大件物品时,需走楼梯,则要到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。

  a.确认必须为业主或装修负责人。

  b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。

  c.让申请人把填写好的“承诺书”交管理处。

  9消防梯使用申请

  若业户需搬运红砖、砂、石等,需到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。

  a.确认必须为业主或装修负责人。

  b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。

  c.把申请表交工程主管审核,当值管理员审批。

  d.批示后,把申请表交申请人带至保安巡逻岗处。

  记录

  《物品放行条》

  《施工人员登记本》

  《装修延期申请表》

  《单元装修增加项目申请表》

  《动火许可证》

  《有线电视开通情况一览表》

  《cpn用户返单表》

  《清洁服务委托单》

  《家居服务登记表》

  《维修单》

  《使用楼梯/电梯申请》

篇3:物业园区设备机房值班室管理制度

  物业园区设备机房值班室管理制度

  1.机房值班室内不得吸烟,随地吐痰,乱丢杂物。各班组员工必须按时清洁机房地面,做到无明显污渍、无杂物、无粉尘。

  2.机房内各设备需保持清洁,无积尘。

  3.严禁在机房内聚会、聊天(包括上网)、嬉戏、睡觉、喧哗等,不得有影响工作、分散注意力的行为。

  4.机房内严禁存放易燃易爆物。没有动火证不准在机房内进行动火作业。

  5.机房内的内线和外线电话均为值班专业电话,应时刻保持待机状态。一般情况下不得打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。

  6.严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件。不经允许,不得更改工作程序或改动任何数据。

  7.未经部门领导批准,外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定,服从机房工作人员安排指导。值班人员应填写《设备房来访人员登记表》。

  8.机房钥匙是专用钥匙,未经主管批准,任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

  9.未经批准,不得因私事脱离工作岗位。

篇4:园区设备机房值班室管理制度

  园区设备机房值班室管理制度

  1.机房值班室内不得吸烟,随地吐痰,乱丢杂物。各班组员工必须按时清洁机房地面,做到无明显污渍、无杂物、无粉尘。

  2.机房内各设备需保持清洁,无积尘。

  3.严禁在机房内聚会、聊天(包括上网)、嬉戏、睡觉、喧哗等,不得有影响工作、分散注意力的行为。

  4.机房内严禁存放易燃易爆物。没有动火证不准在机房内进行动火作业。

  5.机房内的内线和外线电话均为值班专业电话,应时刻保持待机状态。一般情况下不得打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。

  6.严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件。不经允许,不得更改工作程序或改动任何数据。

  7.未经部门领导批准,外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定,服从机房工作人员安排指导。值班人员应填写《设备房来访人员登记表》。

  8.机房钥匙是专用钥匙,未经主管批准,任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

  9.未经批准,不得因私事脱离工作岗位。

篇5:会计学院物业管理处值班制度

  会计学院物业管理处值班制度

  为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:

  a.值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。

  b.值班地点:公司客户服务中心。

  c.值班时间:星期一至星期日18:00-20:30。

  d.值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

  e.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。

  f值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。

  g.值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。

  e.国家法定节假日另做加强值班安排。

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