度项目经理个人述职报告 -凯发网站

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度项目经理个人述职报告

  20**年度项目经理个人述职报告

  20**年,***项目部在工程公司的正确领导下,紧紧围绕公司《***报告》和《***要求》年度工作报告,以提质增效为中心,以深化改革为动力,强化管理,勇于担当,求真务实,踏实认真开展项目部各项工作。

  在这即将过去的一年里,项目进展顺利,完成了电气倒送电、汽机扣盖、锅炉水压、点火冲管等重大节点计划。这些骄人业绩的取得,倾注了公司领导的关心指导、部室及专业公司领导的支持帮助,以及项目部全体员工的辛勤付出。当前,项目部正抓紧消缺及尾工作业,为整套启动作充分的准备,力争机组168小时一次通过,为***项目画上圆满的句号。

  20**年这一年,让我经历了许多,也学习到了许多。现把这一年来我的工作上和思想上进行总结,并分析自身存在问题找到对策,为自己下一步的工作理清思路。

  一、工作方面

  1、个人履职:严格按照项目经理岗位职责的要求,认真履行好各项职责。同时重点建立和健全项目部安全生产保证体系和监督体系,落实项目部的安全生产责任制。

  回顾一年来的工作,20**年***项目全面进入安装调试高峰,这一年工程施工任务繁重、安全压力重大、质量要求严格、资金周转紧张。在各方的关心和支持、帮助下,通过大家不断的努力,不断加强沟通和项目现场管理,项目部各项施工任务基本能按照要求在保证安全、质量的前提下完成,工程进展也较为顺利,年度内的主要考核节点均顺利完成。

  顺利推进公司交办的建设***工程的任务。全力确保安全、质量不出任何问题,进度满足甲方要求,并为完成公司交办的考核任务。

  建设美好***工程。优质、高效完成工程。为公司树立良好典范。为项目部个人提供发展平台。

  严格履行公司与***的承包合同。合同执行过程中存在的问题主动、积极、及时的与***沟通并主动提出解决问题的建议,争取互相理解互相帮助来解决问题。

  加强项目部领导班子的团队建设,形成合力。共同解决工程总体策划、布局、决策等重大事项。明确项目班子成员分工。该承担的任何工作当仁不让、主动作为。

  建立健全项目部安全、质量保证体系和监督体系。明确各级人员的岗位职责、分工,要求严格履职并加大考核、问责机制,不以罚代管。

  建立健全并贯彻落实项目部各级领导、各职能部门安全生产责任制。

  对内严格管理、抓落实、抓执行、严格履职,对外加强沟通、创造条件、主动作为。

  2、项目管理:在管理上逐步加强各级人员的责任落实和考核。安全、质量和进度全面完成目标,均在受控状态。公司下达的年度经营指标顺利完成。在这一年里,一直知道前路任重道远、充满了挑战,但我相信我一定能坚持、勇敢面对,并顺利完成。面对这一年中各种新的考验,我要求自己谨慎认真、吃苦耐劳、脚踏实地地做好自己职责范围内的各项工作,严格履职。并经常梳理和反省自己的工作方式和工作思路,检查自己履职情况,及时查漏补缺。同时,在工作的过程中,加强自己的学习,努力提高自身的项目管理水平工作和履职能力。同时发扬团结协作的精神,充分的调动项目部各级管理人员的工作积极性,让大家能主动配合工作。

  加强外部沟通与联系,加强决策层沟通、理解,统一思路,共同把握总体目标,确保各项工作可操作、可持续,互利共赢。同时为双方团队工作努力创造条件、互相支持、互利互惠。既要做好工程,同时也为后续的收尾和结算做好准备工作。

  3、施工任务:项目现场各项主要工作均按照要求基本完成,在项目洁净化、精细化施工管控下,冲管指标优良,冲转指标优良,工艺质量优良。

  完成主要工作如下:

  1)*月*日2#汽机房屋顶断水;

  2)*月*日主厂房外墙开始封闭;

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  3)*月*日启动变开始安装;

  4)*月*日ups系统投用;

  5)*月*日化水系统开始调试;

  6)*月*日2#锅炉dcs受电;

  7)*月*日2#发动机定子吊装就位;

  8)*月*日化水出合格水;

  9)*月*日2#锅炉水压一次成功;

  10)*月*日电气倒送电一次成功;

  11)*月*日完成汽机扣盖;

  12)*月*日空气动力场试验结束;

  13)*月*日#2锅炉点火冲管顺利完成。

  14)*月*日#2汽机冲转顺利完成。

  二、思想方面

  在工程公司的大力支持下,特别是公司领导的陆续到场亲自安排和协调工程中存在的问题,让工程的推进有了质的飞跃,到现在工程已基本上理清了思路,明确了目标,找准了方向。

  调整心态、统一思想、转变作风、落实行动、严格履职。

  1、思想动态及存在的问题

  1)理想信念方面

  本人坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,坚决拥护党和国家的路线、方针、政策,不断巩固社会主义核心价值观,树立了共产党员应该严格律己,力求完美的思想意识,时时事事以高标准严格要求自己,力争做一名优秀共产党员。一直以来,我能够按照法律、法规和各项规章制度的要求认真学习,在实际工作中十分重视个人的廉政建设,并能始终把它放在重要位置。积极参加了党员思想教育和组织的相关活动,从而进一步增强思想政治素质,具有一定的拒腐防变意识和能力,能始终保持清正廉洁的自觉性,自觉遵守党纪国法,在思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线,能经受市场经济的考验。

  2)政治纪律和政治规矩方面

  本人严格遵守党的政治纪律。一是信仰信念始终是坚定的。严格遵守党的政治纪律,坚持党的基本理论和基本线路不动摇,在政治原则、政治态度、政治观点和线路、方针、政策上同党中心保持高度一致。在社会热门难点题目频发的今天,深信党的正确领导,不信谣、不传谣,在大是大非眼前不做糊涂人,不干糊涂事。二是服从组织领导从未打过折扣。参加工作以来,我认真履职,没有向组织提过任何要求,更没有讨价还价。三是廉洁自律要求严格。牢固建立廉洁自律的意识,严格遵守党风廉政建设的各项规定,严格执行“四大纪律八项要求”,严格要求自己,生活方式健康,不浪费。在廉洁自律方面。本人自觉遵守国家、公司的各项规定,廉洁奉公、忠于职守。在工作中始终以党员的标准严格要求自己,要以身作则、率先垂范,要学在前、做在前,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。生活中安于清贫,不贪图享受,能够自觉接受群众和组织的监督检查,使自己的言行始终与党的要求相符。

  3)作风方面

  生活作风方面:本人始终秉承积极向上的生活态度,始终保持积极健康的业余爱好,生活习惯良好有序,无不良嗜好。注意节俭,吃穿有节,消费有度,不奢靡,不消沉,不堕落。

  工作作风方面:回顾自己多年的工作,虽然在“慢、散、浮”等方面没有什么问题,在严守纪律,严谨工作,热忱服务等方面也做得比较好,但是对照上级领导提出的要求和制定的标准反省思考,自己仍然有改进的空间,同时求真务实精神不够深入,存在形式主义,这些都是自己在今后的工作中需要加以注意并且需要格外注意的情况。在工作作风方面。始终恪守工作之责,明确自己的职责,摆正自己位置,尽己所能,积极主动开展各项工作、积极做好自己职责范围内的各项工作。

  4)担当作为方面

  本人有敢于担当的勇气,遇到困难、遇到问题、遇到曲折、遇到失误,能坚持实事求是,清醒地认识自己的问题,正视存在的问题,经常地用整风的精神,用严格的党内生活,及时地去解决、去纠正、去调整,善于发现和纠正认识上的偏差、队伍中的不纯和工作中的缺点。

  5)组织生活方面

  理论学习不够深入。

  由于忙于业务工作,对党的理论的学习仅仅停留在表面,缺乏刻苦钻研精神,没有深入的挖掘理论的内涵,没有把握理论的精髓,思想上缺乏紧迫感,政治上缺乏责任感。其次,理论联系实际不够。没有真正的学以致用,缺乏理论和实际工作的有机结合,工作中偶尔还存在着脱离群众的现象,工作创新力度不大。

  6)落实全面从严治党责任方面

  本人认真学习习xxx系列重要讲话精神,坚决贯彻中央和省委及公司党委决策部署,把落实主体责任作为对党性的考验,在党员层面始终做到在党爱党、在党忧党、在党兴党、在党为党。紧紧围绕履行和落实主体责任,不断加强实践锻炼,进一步提高传达能力、谋划能力、实干能力,为做好工作打牢基础。牢记“党风廉政建设和反腐败斗争永远在路上”的谆谆教导,面对成绩不沾沾自喜、自我满足,面对问题不软弱无力、止步不前,始终保持政治定力、发扬韧性奋斗精神。

  2、产生问题的原因分析

  1)对自身工作纪律要求还不是很严格,工作缺乏积极主动的超前性,是工作中粗心大意、不够细致入微的原因。

  2)对理论学习的重要性认识不足,学习劲头不足,理论水平不够,虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不透。有时只是急用什么就学什么,满足于一知半解,具体的理论知识没过多钻研。

  3、今后的努力方向和整改措施

  1)工作作风方面:

  (1)强化务实观念,坚持从我做起,从当前工作抓起,高标准、严要求,切实把工作抓实、抓细、抓出成效。转变对一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想,杜绝“绕着问题走,避开矛盾走”的想法,要用敢于担当、积极负责的态度来解决和处理工作中的问题。

  (2)在平时的工作中,不搞形式、不走过场、不摆样子,讲究方法、脚踏实地、认认真真对待工作、一步一个脚印地干,做好每一件事情,要把工作切实落到实处。

  (3)对上级的文件、要求和精神,积极行动,迅速传达贯彻,做到逐条逐句学习领会,切实落实到位,为项目部全体干部职工作出表率。

  (4)抓好关键环节。领导带头是抓好落实的关键环节,班子成员以身作则、率先垂范,严格执行有关规定,从自身做起,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。

  (5)严格要求,令行禁止。要求全体干部职工对照规定、严格执行,不得出现任何有违各项规定的行为和情况发生。切实做到贯彻落实不走样、不打折扣,做到传达到位、要求到位、监督到位,有效杜绝违反规定现象的发生。严肃工作纪律,切实厉行节约,实现精文简会。

  2)理论学习方面:

  (1)强化学习观念。最重要的是强化理论观念。要通过加强对马列主义、*思想、***理论和“***”重要思想的学习,努力掌握马克思主义的立场、观点、方法,掌握党的基本理论的科学体系和精神实质,作为今后工作的指南。

  (2)进一步深入学习科学理论知识,努力做到学以致用,在不断学习的同时,提高自己研新情况、解决新问题的能力,认真学习,扎实学习。摒弃学习走过程、应付的态度,吸取理论知识的精髓,为完成党赋予的各项工作打下扎实的理论基础。

  (3)认真学习业务知识,多深入职工群众,有针对性的开展调查研究,提高自己应对新形势、新任务的能力。确保顺利完成公司交付的各项工作目标。

  (4)学习方面自我要求要提高,加强自我约束、自我监督、自我提高。对最先进科学文化业务知识的要及时更新,不能凭经验做事,能够及时弥补,时刻提醒自己注意及时跟进,全面发展,紧紧跟上时代发展的脚步。

  (5)坚持理论学习,努力提高自身素质。进一步提高对理论学习重要性的认识,增强学习的紧迫感和自觉性,真正把理论学习作为提高自身素质的第一位的任务。

  三、下一步工作打算

  1、加强个人的专业和思想上学习,扩展专业及经营等知识,提高认识和觉悟。

  2、严格履职顺利完成工程收尾工作,实现机组优质高效移交。

  3、做好经营各项管控和索赔工作。

  20**年12月31日

篇2:宾馆保安经理述职报告

20**年宾馆保安经理述职报告

各位领导,同志们,大家好!

**年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、

安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后,坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部门人人重视,杜绝安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制人员2名,北京振远护卫。

在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。

2.

消防安全

安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭消防队联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训,本能反应有问题,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。

篇3:公司副经理述职述廉报告

公司副经理20**年述职述廉报告

**年,本人在公司领导班子中任副经理,主管市场开发工作,分管部门及单位为市场开发部,办事处、送变电工程公司。按照公司党委的安排并结合本次四好班子考核的要求,现将本人对照检查情况作如下汇报,请批评指正。

一、分管工作情况

一年来本人能够积极贯彻落实公司班子的整体工作思路,努力履行岗位职责,结合公司班子的总体部署在分管范围内积极主动地开展各项工作。面对国家宏观调控所导致的国内火电建设市场大幅萎缩所导致的充满风险和恶性竞争的国内外严峻的市场环境,始终保持清醒的头脑和高度的警惕。在公司班子确定的“电建、民建、电网、国外四个方向开发”的市场开发战略下,按照“稳健开发、规避风险”的市场策略,一方面积极跟踪研究市场变化,坚持以稳健平和的心态参与市场竞争与合作,努力规避因盲目投标所带来的合同风险。另一方面积极拓展煤业、有色等新兴电力市场和民建、电网建设市场,同时积极探索多种“扬长避短、合作双赢”的合作模式,为公司的生存发展拓展空间。经过公司上下的共同努力,市场开发工作取得了较大的突破,截止目前共中标56个(含省公司农网改造9项),合同金额约6.3亿,相比去年增长一倍以上。本人所联系的送变电公司生产经营平稳。办事处在进行东方电气项目的善后工作同时正在积极稳妥进行其他海外项目的开发,并可望有所突破。

二、落实一岗双责情况

1、本人参加反腐倡廉学习教育情况

一年来本人能够积极参加公司党委中心组和支部的各项学习活动,不断提高自己的思想认识和理论水平。通过**届五中全会精神的学习,使我对新时期党的路线、方针、政策有了更加深入的了解。通过认真学习中纪委、国网公司及省公司关于廉洁自律的有关规定,特别是通过对中央纪委**届五中全会和xxx同志“在中央纪律检查委员会第五次全体会议上的重要讲话”以及公司党委“干部作风建设年”有关文件的和理论书籍学习,使我充分认识到,党中央历来高度重视反腐倡廉工作并对新形势下反腐倡廉工作的新特点提出了新的要求。作为一名党员领导干部必须在思想和行动上与党中央保持一致,加强法制观念,提高道德修养,牢固树立反腐倡廉的思想防线。带头自觉严格执行党风廉政建设责任制的各项要求,自觉接受党组织和群众监督,旗帜鲜明地与各种消极腐败现象做斗争,做到“堂堂正正做人,老老实实做事”,“干事,干净”。

2、履行一岗双责,组织研究和开展分管责任区内的党风廉政建设工作情况

一年来本人能够严格遵守上级及公司的各项工作程序和规章制度,自觉落实党风廉政建设责任制的各项要求,抓好主管单位部门的制度建设和廉政教育工作。结合省公司党组和公司党委《开展党风廉政建设“五个一”活动》的安排和具体要求,按期认真地完成了规定的各项工作,进一步了落实党风廉政建设责任制。特别是对于今年新组建的单位和部门,在组建初期即要求主要领导根据工作性质和所处环境的不同特点,及时按照公司有关规定和廉洁风险点建章立制,加强防范。并通过听取汇报,谈话,检查指导等形式督促主管单位和部门抓好党风廉政建设工作。一年来本人分管范围内无群众反映突出的不正之风问题,所主管的单位和人员亦无违纪现象的发生。

3、个人廉洁自律情况

一年来本人在具体工作生活中能够自觉贯彻落实中纪委、省公司、公司对党员领导干部有关廉洁自律的具体要求,加强理论学习,提高自身修养;坚持党性原则,严守规章制度。在管好自己的同时也管好了家人,一年来本人及家人均没有发生违反中纪委和网省公司党组有关党风廉政要求的情况。更无以权谋私、嫌疑腐败、以及违法乱纪等现象的发生。

篇4:公司经理人员述职报告

  公司经理人员述职报告

  姓名 职务

  部门 日期 年 月 日

  考勤期的

  工作表现 工作业绩

  得到的工作经验

  比照工作计划有何差异

  工作中的不足之处

  得到的教训

  考核期内

  特殊表现

  下一阶段对本职工作和公司工作的改进思想

  本人签字 年 月 日

  上级主

  管评价 结论:a、b、c、d 年 月 日

  说明:

  1.公司的部门经理以上人员填写自我述职报告。

  2.经理人述职报告一般在1000字以上;可以用计算机打字,也可以手写,但要求字迹工整、清楚;本人要签名、注明日期;报告中按上述主题顺序抄写题序和标题,然后写上内容;“上级主管评价”只写出题目,留出足够的空白;使用标准a4纸。

  3.考核期内的特殊表现主要指给企业带来较大收益的行为。

  4.上级主管评价一般在50字以内,下结论在a、b、c、d中选定1个,并签名、注明日期。

篇5:物业副总经理年终述职报告

  物业副总经理年终述职报告

尊敬的**、公司各位同仁:

  牛年好!

  首先,感谢公司李总以及公司同仁们给予我述职这样一个展示自我的机会和舞台。20**年是**公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,**公司全面推行李总领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

  一份耕耘一份收获。20**年,公司在全省物管企业中屡屡受奖,被评为“省物业管理示范住宅小区”、“市文明小区”、“绿色小区”、“咸阳十佳价格诚信单位”等荣誉称号,物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

  作为**公司的副总经理,企业、行业以及政府也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,连续两年被评为“省市物业管理行业优秀职业经理人”,连续两年被三所大学聘任为物业管理专业客座讲师;政府,亦一直给与信任,连续三年被聘为西安市工商局双生分局廉政监督员。

  20**年度**公司工作简概

  一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。

  年初,各项目述职人代表与李总签订了《目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(即管理目标、服务目标、经营目标、目标责任人的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等);公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层以上管理人员充分讨论目标分解后公司与项目的责、权、利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

  二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。

  “三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是针对“**物业”在物业管理服务过程控制的一种有效手段,20**年岁末我们为之做了一些铺垫和准备,并在20**年的工作中全面进行导入和推广。

  通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了**物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为**的物业管理注入了新的内涵。

  三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

  20**年岁末,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,**公司的企业知名度、亲和度和美誉度均有所提升。但我们依然客观的认识到“管理有章不以、项目管理面积小、配套硬件不到位、员工综合素质参差不齐”---此四点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,20**年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“**物业”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。

  拟计划从20**年3月份开始,开展“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:

  ①打造精英团队、构筑核心竞争力

  ②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务

  ③物业凯发真人首先娱乐的文化建设的讨论

  ④我拿真心换你心,不信东风唤不回

  ⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果

  让五个专题,在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。促使“五心”系列教育结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。

  20**年,公司应在品牌形象的设计上着实下功夫,来提高企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。

  四、加强共用设备设施管理,努力节省公司开支,保障业主工作生活秩序。

  如**投入使用的热交换站,因热交换站处于供暖末端供暖质量太差,业主怨声载道。今年,我们工程部对热交换站系统进行全面分析和向专业公司咨询后,进行改造,截至目前供暖效果良好;中联颐华苑项目向业主委员会提出运用维修资金更换电梯补偿链、安全通道加装楼梯扶手、改造更换低区热水交换罐等的想法,现已改造和确定改造。

  20**年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,节省开支,降低管理成本,提高设备运行寿命和运行质量。

  五、积极配合政府主管部门工作,合力共创“示范文明项目”,造就“温馨”家园。

  今年初,我们便向市房管局申报“示范、文明小区”候选,作为“全民同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“全民同创”工作。经过公司创建项目全体员工和全体业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们八一花园项目创建“文明小区”得到“一次通过”。

  20**年,我们已总结好几年来的创建经验,已做好牛年申报创建的准备工作,计划拟申报“**”、“碧水茗居”两项目创建“省示范住宅小区”,“阳光嘉庭”、“新西蓝花园”两项目创建“市文明小区”,通过创建:一、达到提高员工和业主的综合素质,使社区充满和谐氛围;二、促使公司增强创建意识,做到规范科学管理,提高服务水平和服务质量,细节成就项目品牌;三、拉近**物业与上级主管部门之间的距离,使两者工作步调保持一致。同时为公司申报“国家一级物业管理资质”做好准备工作。

  本人职业操守汇报

  回顾本人今年,或曰入职公司近五年来的工作情况,可以总结为三个方面:

  第一、为“**物业”的基础管理工作尽职尽责

  20**年“**公司”蓄势待兴,针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”,以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷,在李总的正确指导下,我与公司领导班子其它同仁配合,构建了“**物业公司”的基本架构,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,重点做了二项工作,一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书:《公司作业程序文件汇编》,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量物业项目设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

  第二、尽心尽力为“**物业”的发展做出了应有的贡献

  工作中,我始终一如既往地尊重、支持李总及各部门经理的工作,维护领导的威信。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。保证自己所分管的各项工作符合李总和公司正常运作的要求;在为公司设计一套《作业文件表格汇编》以后,陆续和公司同仁讨论管理流程、基础台账设计等,为“**物业”管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。

  第三、全心全意为“**物业”的健康发展发挥自己的聪明才智

  为了“**物业”有一个更好的未来,我已积累了近400万字的各种资料,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》、《自编培训课件》等。

  本人对自己职业操守情况的认识

  我没有辉煌的过去,但求把握好现在和未来。我自认为本人认真负责的职业操守,主要是源自以下几个方面:

  一是要有吃苦耐劳、甘于奉献的敬业精神。

  来到“**”之初,由于工作经验和知识的欠缺,我抱着学习和积累经验的态度,在公司所辖物业项目的每一个地方认真实践,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,要求自己做到“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”,以此来培养自己。

  二是要有虚心好学、开拓进取的创新意识。

  自从学校毕业后,我从没间断过对物业服务和管理工作学习,尤其是高层楼宇的物业服务和管理工作,我认识到它是一个综合门类、综合学科,它需要职业经理人不仅要具备良好的职业道德,还要求具备并掌握其它的一些综合知识。为此,我不断的加强业务知识、专业知识的学习,更新观念,并以此影响“一班人”。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正参加“全国企业培训师”和“物业管理师”的学习。

  三是要具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。

  一直以来,我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。基本做到了既有一定的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的物业工作中时常会揉和感性和理性的诸多元素,以求解决问题的快捷实效;由于近几年与物业相关、相近的专业学习较多、较庞杂,极大地丰富了我的学识水平,学识水平的积累和提高对一个从事物业管理工作的职业经理人来说非常重要。

  四是要有勇于实践、敢于挑战的求是精神。

  经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力。能说,能写,想干事,能干事。在李总的大力栽培下为公司设计了多套物业管理竞标方案,并多次为行业协会、或兄弟企业的企业运作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

  五是要有严于律己、诚信为本的优良品质。

  我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经在国有企业工作,也曾经在其他私企工作。我深知,作为职业经理人,既要维护企业的“严”和“威”,又要善长于和企业员工的交流与沟通。以自己良好的人格魅力去和公司同仁合作,因而与公司领导班子的同仁、以及项目员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“**物业”工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同事,得到了领导和大多同事的认同。

  综上所述,我认为自己在20**年较为出色地完成了李总和公司既定的方针和目标,当然,也存在一些不足和缺点,我会在以后的工作中注意改正和完善。

  本人对20**年及以后工作的考虑

  20**年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“**物业公司”企业副总经理?本人如是考虑:

  首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

  “一个原则”就是为李总分忧,为业户提供更优质的服务,以李总提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

  “二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。

  “三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向“主人翁”精神的转变。

  “四个做到”就是:第一、提高自己的综合素质,努力做到品德、职业操守上优秀、成熟,业务上过硬,纪律上严明,作风上端正,为人上正派,工作上突破,业绩上突出,不负众望,不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新有变,与时俱进,促业兴旺,全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系,尤其是协调好总公司与公司各部门之间、与项目之间的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带动员工,增强“**团队”的凝聚力、战斗力。

  李总、各位同仁,我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我无意奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报李总和各位同仁。

  最后我依然要说,在我几年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总五年以来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

  谢谢大家!

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