客服部巡查制度 -凯发网站

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客服部巡查制度

客服部巡查制度

  1、客服部人员都需要参与巡查工作。

  2、当班员需按要求经常巡视样板间、公共区域、售楼处、银行、会所和大厦绿化,对发现的问题进行记录并及时通知相关部门进行整改。

  3、客服主管需每天至少巡查二次,记录发现问题并及时通知客服人员或相关部门予以解决。

  4、客服人员需不时的对物业的所有公共区域进行巡视,并对发现问题予以记录并进行处理。

  5、区域的巡视工作,主要针对公共区域的卫生状况、物业的完好程度、设施设备的运行、各房间内的维修进度情况进行监督、检查,同时了解部门各岗位员工的服务情况。

  6、对于在巡视中发现的问题,需要记录在巡楼记录本上,并填写维修单或部门工作联系单,通知相关部门尽快予以处理。

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  7、对于巡视中发现而提出的问题,处理后,需再次进行复查,并记录未能完成的问题,上报上级领导予以处理。

  8、客服主管需定时检查客服部所有员工的巡楼记录及问题的完成情况并签署意见。

篇2:防火巡查、检查制度

防火巡查、检查制度

  1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。

  2、安全生产管理职能部门每周对公司进行安全巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

  3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。

  4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,受检部门主管应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。

  5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。

篇3:配电室安全、日常巡查制度

  配电室安全管理及日常巡查制度

  第一条为规范配电系统管理,保障公司办公与动力设备安全可靠运行,特制定本制度。

  第二条生产制造部机电维修班为公司配电室和配电系统的日常管理部门,机修工负责配电系统(含车间内配电箱)的操作管理。

  第三条一般规定

  1、配电室应门窗齐全,设在建筑物首层的配电室窗户应装设护栏,配电室门应加锁,在门窗上设置警示标志。

  2、配电室严禁堆放物料,更不准将易燃易爆物品临时或长期存放室内。但下列物品除外:

  2.1必备的安全用具(如:绝缘手套、绝缘鞋靴、临时接地线)

  2.2日常清洁所必需的用具(如:扫把、墩布、抹布等)

  2.3电工专用工具及备件

  2.4消防器材

  3、保持配电室内外卫生,定期进行清扫,做到配电柜无积尘,室内无堆物、积水。

  4、低压配电柜前地面(双面维护的柜前后地面)应铺设宽度1米等长的橡胶绝缘垫、配电柜上开关手柄或按钮、指示灯,仪表下方应标签或文字标注名称。

  5、除供电部门有关人员及上级主管人员外,其他无关人员一律不得进入配电室内。如确需进入应经综合管理部批准,并应有电工跟随、监护,严禁在配电室内吸烟及长时间逗留。

  6、其它配电线路、设施应定期检查,发现问题或隐患及时消除,保障安全使用。

  第四条配电室的日常巡视检查

  1、配电室应按规定进行日常巡视检查,在夏季高温季节和负荷高峰时段,应对配电室重点部位增加巡视检查的次数。

  2、巡视检查的主要内容如下:

  2.1各仪表、信号装置的指示是否正常。

  2.2观察各路进线柜、出线柜、电压(电流)互感器、避雷器各接点接线端子等有无弧光闪络痕迹和打火现象。

  2.3电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常声音。

  2.4对配电装置与仪表表面进行清洁,对室内环境进行清扫。

  2.5检查各配电柜二次控制线路接点有无松动碳化现象。

  2.6观察进柜线电压箱电压显示是否正常,各路高压带电显示装置是否完好。

  2.7检查变压器冷却风机运行是否正常,监视变压器是否额定(电流)运行,超差值是否在允许范围内。

  2.8开箱观察变压器绕组高低压侧有无变色,鼓包等异常现象;检查各路变压器低侧电压显示是否正常,三相电流是否平衡;检查电溶补偿柜一次熔断器、二次熔断器、接触器是否完好,电容器接点有无松动、异响、澎胀现象。

  2.9检查各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象,温升是否正常;检查照明应急装置(充电电池部份)是否完好。

  2.10按规定做好相关记录。

  第五条配电系统的定期检查及维护

  电工应按月或季度对配电系统进行检修,时间应安排在不影响办公及生产的情况下,并应提前向主管领导或主管部门提出申请,主要内容如下:

  1、检查配电室开关、接触器触点的使用情况,必要时修复或更换。

  2、检查配电室紧固接线端子与导线接头,如过热氧化严重时应修复。

  3、检查配电室导线,特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

  4、检查配电接地装置是否良好。

  5、其它配电线路和设备的检查。

  第六条每年汛期和冬季来临之前,对配电室进行一次全面检查,主要内容为:

  1、电缆沟进户保护管的密封情况。

  2、门窗密封情况,做好防雨、防风、防尘工作。

  3、有无小动物钻入配电室的通道、孔洞等。

  4、地势较低的配电室,室外雨水或雪水有无倒灌的可能。

  5、配电室有无漏水的可能。

  第七条如有紧急停电等突发事件发生时,值班人员应立即采取紧急控制措施,并随即向上级领导和综合管理部报告。

  第八条消防安全管理

  1、定期对配电室设备进行检查维修、保养,做好相关记录。

  2、电工要加强巡视,注意观察电压负荷情况,发现问题及时处理解决。

  3、配电室内严禁吸烟。

  4、配电室必须配备足够适用于电气线路或设备的灭火器材并保证其完好有效。

  5、配电室内应保持环境清洁,无易燃易爆物品,不准堆放杂物。

  6、主管领导或部门应定期对配电室安全状况进行全面检查,及时发现解决安全隐患,对违反安全管理规定的责任人员进行批评和处理。

  第九条责任人为王光军、田子龙。

  第十条本制度从二o一二年十一月二十日起执行。

篇4:cm物业客服中心巡查制度

  cm物业客服中心巡查制度

  1适用范围:

  适用于管辖范围

  2制度

  2.1 客服中心客服管家、客服主管、客服经理都需要参与巡查工作。

  2.2 客服管家(值班员)需按要求经常巡视样板间、公共区域、售楼处、银行、会所和物业管辖区域绿化,对发现的问题进行记录并及时通知相关部门进行整改。

  2.3 客服管家在上岗查看交接记录后,开始对所管辖区域进行巡视,发现问题需记录在个人的巡视记录本上并及时整改。

  2.4 客服主管需每天至少巡查二次,记录发现问题并及时通知客服管家或相关部门予以解决。

  2.5 客服管家、客服主管需不时的对物业的所有公共区域进行巡视,并对发现问题予以记录并进行处理。

  2.6 客服经理需定期对整个物业管辖区域进行整体巡视,进一步完善工作,提高服务品质,保证服务质量。

  2.7 物业管辖区域的巡视工作,主要针对公共区域的卫生状况、物业的完好程度、设施设备的运行、各空置房内的维修进度情况进行监督、检查,同时了解部门各岗位员工的服务情况。

  2.8 对于在巡视中发现的问题,需要记录在巡楼记录本上,并填写维修单或部门工作联系单,通知相关部门尽快予以处理。

  2.9 对于巡视中发现而提出的问题,处理后,需再次进行复查,并记录未能完成的问题,上报上级领导予以处理。

  2.10 经理需定时检查客服中心所有员工的巡楼记录及问题的完成情况并签署意见。

篇5:住宅小区消防及智能设备设施巡查工作制度

  住宅小区消防及智能设备设施巡查工作制度

  为规范消防及智能设备、设施的巡查管理工作,确保各项设施、设备的正常完好。特制定本制度。

  一、消防设备、设施的巡查

  1.消防主机的巡查管理

  (1)由值班人员每日巡查自检一次,每日对机房环境及设备清洁打扫一次。

  (2)巡查的内容及具体要求依照《消防系统运行制度》的规定执行。

  (3)设备、设施的保养依照《消防系统维修保养制度》的规定执行。

  2.自动喷淋、烟(温)感的巡查

  (1)由消防班长组织人员或内保巡逻人员每月对系统进行巡查,及负现维修,并填《设备责任人巡查,维修保养记录表》

  (2)巡查的内容具体及保养要求依照《消防系统维修保养》的规定执行

  3.防火卷帘门的巡查

  (1)由设施、设备责任人每月进行一次巡查,如有变形,损坏的现象后上报维修并填写《设备责任人巡查维修保养记录表》。

  (2)巡查的内容,具体要求及保养依照《消防系统维修、保养》的规定执行。

  4.消防栓、灭火器的巡查

  (1)由内保巡逻人员每月进行一次巡查,如有损坏、丢失、予以上报维修或补齐。

  (2)巡查的内容,要求及保养依照《消防系统维修保养规程》的规定执行,并填写《消防器材检查表》、《消火栓月检表》。

  5.消防风机的巡查

  (1)由设备责任人每月巡查及开机试验一次并负责对设备及环境的清洁打扫,并填写《设备责任人巡查维修保养记录表》。

  (2)巡视的内容、要求及保养见《消防系统维修保养规程》。

  6.消防水泵、消防风机、疏散出口指示灯的巡查见《公用设备设施巡查制度》的规定执行。

  7湿式报警阀,由设备责任人每月巡查一次。

  二、闭路监控系统的巡查:

  1.中控室当值人员每日对闭路监控系统的运行情况进行一次巡查自检,并每日对机房环境及设备清洁打扫一次,每日对各监控点进行一次巡查。

  2.巡查的内容及要求见《闭路监控系统运行规程》

  三、门禁系统的巡查。

  1.网管员每日对门禁管理系统的运行情况进行一次巡查自检。并每日对机房环境及设备清洁打扫一次。每周对门禁系统的使用情况巡查一次。并填写《门禁系统周巡查记录表》内保人员每班对门禁系统的使用情况巡查。

  2.巡查的内容及要求见《门禁系统运行规程》。

  四、停车场智能管理系统的巡查管理:

  由停车场管理员每日对停车场设施、设备的外观对进行一次巡查,并每班对设备及设备房进行一次清洁、打扫。设备责任人每周对停车场设施、设备进行一次巡查。

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