办公室目标绩效管理年度工作总结 -凯发网站

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办公室目标绩效管理年度工作总结

  办公室目标绩效管理年度工作总结

  一年来,省地方志办公室(以下简称省志办)目标绩效管理工作在省委、省政府的领导下,在省直机关目标绩效管理办公室的具体指导和帮助下,坚持以***理论、“***”重要思想为指导,用***统领地方志编修工作。办公室全体职工与时俱进,不断开拓创新,经过不懈努力,全面地履行了核心职能的工作绩效,圆满地完成了年初制定的目标绩效管理任务。

  机关建设目标完成情况

  一、加强思想理论武装,大力推进学习型机关建设

  1.坚持学习制度,加强马克思主义基本理论的学习。

  学习的主要内容有:“***”重要思想、《中国共产章程程》;***,为构建社会主义和谐社会作贡献;**视察**和在中纪委六次全会上的重要讲话精神、省委主要领导重要讲话精神和国家、**省国民经济和社会发展“十一五”规划纲要。《**文选》出版后,办公室为每个职工购买了一套,并集中一段时间组织职工学习。为了保证学习效果,办公室基本上坚持了每周一次集中学习制度,要求职工作好记录,写心得笔记。党组中心组学习、处级干部学习、党支部学习制度化,科学地处理好工学矛盾,集中学习与自学相结合,业务忙时挤时间学。每次学习有计划,有重点内容,每人有发言提纲,有两人作重点发言,有**字以上的心得或读书笔记,有完整的学习记录。

  2.干部培训有计划地进行。

  今年5月,办公室根据*中央《干部教育培训工作条例(试行)》和本单位的工作实际,制定了《**省地方志办公室干部教育培训计划》,对干部的教育培训原则、教育培训时间、教育培训内容、方式、教育培训管理等进行具体要求。一年来,办公室根据教育培训计划,科学合理地先后安排6名处以上干部参加省政府办公厅直属机关党委举办的培训班;8人次参加上级组织人事部门组织的公务员通用能力培训、电子政务培训、岗位培训、继续教育培训和有关专业培训。培训人数占在职职工总数的50%以上。参加培训的职工精力集中,时间集中,认真听讲,经过考核,均取得合格证书,不同程度地提高了干部的业务能力和思想素质。

  二、加强机关基层党组织建设,建立健全保持共产党员先进性长效机制

  1.认真过好组织生活。

  支部认真组织党员过好每一次组织生活,在组织生活会上,认真学习了有关中央和省委的文件精神,并对有关问题进行认真讨论,真正从思想上、政治上使广大党员得到了提高。

  认真学习贯彻省委“19”文件精神,为把机关党支部建设成为团结战斗的先进集体,使每一个共产党员始终保持党员的先进性,更好地发挥先锋模范作用,支部制定了《省地方志办公室党支部先进性建设工程的工作方案》和《关于建立保持共产党员先进性长效机制的意见》,从指导思想、基本原则、主要目标、主要任务和具体安排等方面作了具体规定,组织广大党员在组织生活会上进行了认真的讨论和学习,取得了较好的效果。

  2.开好专题民主生活会。

  3月14日,召开党员民主生活会。会上,全体党员认真学习了章程,并结合自身学习和工作的实际,就如何履行好党员的8条义务、保持共产党员的先进性等,展开了积极的讨论,大家一致认为,**在中央纪律检查委员会第六次全体会议上发表重要讲话,强调要学习章程,遵守章程,认真履行党员义务是十分重要和必要的,只有认真学好章程,在人生观、世界观、价值观上下功夫,才能保持共产党员的先进性。

  11月14日,就个别职工纪律松懈问题召开专题民主生活会,讨论了共产党员如何积极带头模范遵守劳动纪律的问题,强调党要管党,党员要起先锋模范带头作用。

  3.认真上好党课。

  5月12日,支部组织单位全体职工上了党课。支部书记黄恺新上了题为《充分发挥共产党员的先锋模范作用》的党课。他谈到,充分发挥共产党员的先锋模范作用,是检验共产党员是否保持先进性的标准;充分发挥共产党员的先锋模范作用,必须继承和发扬党的优良作风;充分发挥共产党员的先锋模范作用,一定要按照章程的要求规范自己的言行。通过学习,广大党员在思想上得到了一定的提高,广大职工再一次受到了党的知识教育。

  4.搞好民主评议党员。

  12月30—31日,召开党员大会,民主评议党员。会上,每个党员都认真总结了自己在一年中工作、学习、生活各方面所取得的成绩,并对存在的问题进行了深刻的反思和剖析。针对每个党员的自我总结,其他党员都进行了实事求是的评议,真正达到了互相学习、互相帮助、团结进步的目的。评议结束后,经过充分酝酿评选出年度优秀党员两名。

  5.开展实践活动。3月31日,由党支部书记带队,各处派出代表,乘车前往长顺县种获中心小学看望13名被资助的贫困学生,13名资助者(12名在职党员、1名职工)每人捐出150元共计1950元,办公室资助998元的学习用品。11月17日,7位同志再次资助习水县5名贫困中学生,个人共资助1500元(彭钢、周声浩、伍启林每人资助300元,黄恺新、钟莉、吕勇、杨洁各资助150元),办公室资助900元。分别组织两次向农村贫困户和城市农民工送温暖献爱心活动,共捐献现金1200元,衣物80多件。

  三、加强精神文明建设,提高创建文明机关活动水平

  1.把学习、宣传、树立和落实社会主义荣辱观作为思想道德建设的核心内容。职工学习时,将树立和落实社会主义荣辱观作为学习的重点。在选学习材料中,注意从正反两方面对职工进行教育,两次组织看教育大、影响大的警示教育片,对职工进行警示教育。结合单位工作特点和性质,制定了好记、易懂、可行、浅显的职工行为规范,单位的精神文明建设取得了明显成效。好人好事、助人为乐深入人心。12月上旬,出纳员罗成慧到银行取款,营业员多付了1800元现金。到单位后,罗成慧清点时发现多出的现金,立即电话告知银行,退回多余的现款。当事营业员非常感动,写了感谢信对该同志的高尚精神进行表彰。

编辑:www.pmceo.com

篇2:市区供电公司绩效管理试点实施项目总结汇报

  市区供电公司绩效管理试点实施项目的总结汇报

  提交人:

  日期:20**.1.14

  汇报内容:项目总结

  致:市区供电公司:

  项目领导小组成员:王南

  工作小组成员:钱章

  项目经理:徐国

  埃森哲:

  项目领导小组成员:李

  市区供电公司的绩效管理/培训发展体系试点实施项目自20**年8月中旬开始到今天时间已经过六个多月,到20**年1月31日项目即告结束。本次试点项目的范围涵盖市区供电公司本部及所有基层。在项目期间,市区供电公司和埃森哲项目组密切配合,卓有成效地进行了绩效管理的试点实施工作。现对本次项目进行总结。

一、进程总结

  1.试点单位:含市区公司本部、沪东供电所、沪北供电所

  机构绩效监控:

  在前期绩效管理体系试点实施的基础上,截止到20**年1月31日,埃森哲项目组已完成了对市区供电公司本部部室、沪东、沪北供电所部室的机构绩效监控方案操作培训和9月份月度回顾、3季度、4季度季度绩效监控分析的演练。主要工作有:

  ·完成了对市区公司本部、沪东、沪北机构绩效监控牵头部门的培训,帮助其掌握新的机构绩效监控流程、分析工具及方法以及牵头部门在其中的角色、职责

  ·完成了对市区公司本部、沪东、沪北机构绩效监控各专业部门的培训,帮助其掌握新的机构绩效监控流程、分析工具及方法

  ·帮助市区公司本部、沪东、沪北制定了月度、季度机构绩效分析报告模板

  ·辅导市区公司本部进行了3季度绩效监控分析,进一步促进市区公司牵头部门及各专业部室对新机构绩效监控的理解和掌握

  ·辅导沪东、沪北进行了9月份月度回顾、4季度季度绩效监控分析,帮助基层牵头部门和各专业部室理解机构绩效监控的目的并掌握新机构绩效监控体系的运作方法

  ·召开了沪东、沪北9月份月度绩效回顾总结会,对试点基层月度绩效监控体系的试点运作情况进行了回顾

  行为规范:

  ·非班员行为规范

  –本部:

  o联合项目组已对本部各部室的专职分批进行了行为规范考核的普及培训。

  o项目组选取了市场营销部和工程建设部的8个专职岗位作为模板,进行重点培训和辅导,辅导他们制定出了各自岗位的个性化的行为规范考核方案,以及制定10月份工作计划和10月份的回顾。

  o根据对各部室的行为规范考核方案的回收情况,前后对8个部室的专职另外进行了一对一的专门培训和辅导。

  o召开了与本部全体部室主任、总经办的两次行为规范推广会,就如何进行有效地制定行为规范考核方案和将其实施于日常管理工作中进行了交流,通过座谈会的方式加深了各主任、主管和专职对行为规范考核办法的理解,便利了今年的推行实施。

  o本部部室专职从04年10月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行,完成了月度计划和回顾以及半年期模拟打分

  通过对本部各岗位专职的复审,个别辅导、沟通讲评、完善改进和模拟运行,使各主管和专职对行为规范考核办法有了系统的理解和认知,考核双方基本熟悉了行为规范考核方法和操作流程。

  –基层非班员:

  o项目组对先后对沪东、沪北的项目推进

  小组成员、主管和非班员进行了7次行为规范考核办法的培训

  o根据对各所部室非班员的行为规范考核方案的回收情况,前后两个所所有部室的主管和专职进行了再次一对一的辅导和讲解工作。

  o沪东、沪北基层非班员从04年12月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行,完成了04年12月、05年1月月度计划和04年12月回顾

  通过对两个所非班员行为规范考核方案的复审,辅导、沟通讲评、再次完善改进和模拟运行,使各主管和专职对行为规范考核办法有了系统的理解和认知,考核双方基本熟悉了行为规范考核方法和操作流程。

  ·班员行为规范

  –试点班组:

  o项目小组选取了沪东、沪北6个典型班组作为试点,进行重点培训和辅导,辅导他们制定出了适合各自班组的行为规范考核方案。在班长与班员进行充分沟通的基础上,考核双方进行了签字确认,从04年10中旬进入模拟运行。

  o项目小组先后对6个典型班组进行了十几次的不定期回访,随时了解班组在模拟运行过程中出现的问题,并联合多方力量共同解决出现的难题。通过三个月的模拟运行,典型班组取得了明显的绩效改进,为下一步的全面推广工作打下了良好的基础。

  o6个典型班组从04年10月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行,完成了每月的日常打分、月底分数汇总、半年期模拟打分和模拟奖金挂钩工作。

  通过对典型班组行为规范方案的复审,辅导、沟通、完善以及模拟运行,各班组对行为规范考核办法有了深入的了解和体会,熟练掌握了行为规范考核方法和操作流程,以及基本沟通技巧。

  ·非试点班组:

  o项目组对先后对沪东、沪北的项目推进小组成员、各班长和班员进行了7次行为规范考核办法的普及培训

  o根据对各班组的行为规范考核方案的回收情况,前后两个所班组进行了再次一对一的辅导和讲解工作。

  o沪东、沪北基层非试点班组从04年12月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行,完成了04年12月的日常打分、月底分数汇总工作。

  通过模拟运行,各班组基本熟练掌握了行为规范考核方法和操作流程。

  配合行为规范的实施,与公司人力资源部和总经办负责新闻的同事共同配合,撰写行为规范的宣传性文章,制作宣传手册,分发给公司本部和基层员工,有力推动的公司上下对新绩效管理体系的深入了解,促进了绩效沟通。

  在机构绩效监控和行为规范推进的基础上,埃森哲项目组还完成了绩效管理体系的材料汇编,对项目成果进行了总结

  2.非试点单位:含沪南、沪西、宝山、电缆、路灯、大客户

  在非试点单位绩效管理体系推进方面,截止到20**年1月31日,埃森哲项目组已完成了对进行了市区供电公司新绩效管理体系理念和方案操作培训,并辅导6家非试点单位进行了部室主任以上岗位目标设定环节的模拟演练。主要工作有:

  ·完成了对市区供电公司6家非试点单位所有领导层、部室主任及部分非试点单位部室主管的新绩效管理理念、操作方案的大规模培训

  ·完成对上述培训对象的模拟设定绩效目标、签订绩效合同的活动。在培训基础上,项目组对每一批岗位进行签订绩效合同的模拟练习、个别辅导、沟通讲评、完善改进和复审工作,直至培训对象对培训内容的理解和方法掌握达到要求。通过这样的方法使非试点单位员工对新绩效管理体系的理念和操作方法有了系统的理解和认知,考核双方基本熟悉了签订绩效合同的方法和操作流程

二、存在的不足

  1.试点单位:含市区公司本部、沪东供电所、沪北供电所

  机构绩效监控:

  在试点单位已经进行的机构绩效监控方面,主要存在的不足如下:

  ·原先的机构绩效监控模式中,各专业部室习惯于各自为政,相互间的配合和协作意识不强

  ·牵头部门原先的部门职责与新机构绩效管理体系中其承担的角色不匹配,从而在新机构绩效管理体系中牵头部门对关键问题的综合归纳和凯发网站的解决方案的提出能力仍比较薄弱

  ·新机构绩效监控体系对各专业部室的分析能力提出新要求,对原先各部室习惯的分析模式有较大冲击,需要进一步进行理念和方法的培训

  行为规范:

  ·非班员行为规范

  –在执行态度方面:对于本次行为规范考核办法的实施,公司本部高层领导给予了大量的支持,使整个项目得以顺利完成。但由于本部各部室主任、主管以及专职都有繁忙的本职工作,加上年底又是公司业务最繁忙的时间,有个别部室在执行上还有不到位的地方,没有按正常进度进行模拟工作。

  –观念转化方面:由于是初次模拟实施,引入的是新的管理理念和操作方法,部分主管和专职对该绩效管理体系的理解流于形式,没有将其作为有效的管理工具,真正用于实际管理工作中。这需要在今后的工作通过认真执行来逐步体会和改善。

  ·班员行为规范

  –在整个行为规范考核的实施过程中由于各班组基础不同,甚至有的班组以前还没有过实质性的考核,所制定的行为规范考核方案在与专业的结合程度方面层次不一。因此行为规范考核方案需要结合班组的实际工作不断地进行完善,同时班长还应加强对班员的沟通工作,以调动班员参与行为规范考核的主动积极性,使行为规范考核成为班组建设管理的有力工具。

  –在实施过程中,有的班组班长与班员之间的沟通技巧不足,在一定程度上影响了班员对行为规范考核的认可程度和执行力度。

  2.非试点单位:含沪南、沪西、宝山、电缆、路灯、大客户

  ·在思想理念方面,尽管在项目实施的过程中已经通过分批次的培训非试点单位的员工进行了全方位的新绩效管理体系的理念沟通,但部分员工在思想理念上愿意接受新的管理理念、积极完成培训后的模拟演练在认识上还存在滞后,需要在后续的工作中持续提升。

  ·在执行态度方面,非试点单位本次绩效管理体系推进过程中,公司高层和基层领导给予了大量的支持,使非试点单位的绩效推进工作顺利进行。但由于参与绩效实施的员工同时都有繁忙的本职工作,加上年底又是公司业务最繁忙的时间,非试点基层在执行上还有不到位的地方。

  ·方法掌握方面,由于是初次模拟实施,引入的是新的理念和操作方法,非试点单位员工在项目推进过程中还处于不断摸索和改进的阶段,相信在后期会更加的熟练。

三、改进建议和后续工作

  1.试点单位:含市区公司本部、沪东供电所、沪北供电所

  机构绩效监控:

  为加强机构绩效监控过程中各专业部室相互间的配合和协作意识,加强牵头部门和各专业部室的分析能力建设,建议市区公司在后续工作中重点做好下列工作:

  ·理顺公司层面指标间的逻辑关系,帮助牵头部门掌握指标间的相互影响程度和分析要素

  ·通过分析工具和方法的培训提升牵头部门和专业部室的分析能力

  ·充分发挥总师室、总经济师等的专业能力,为牵头部门提供有效的技术支撑

  ·明确界定本部部室与基层部室分析的侧重点,完善月度、季度机构绩效分析报告模板

  在进行上述工作的同时,综合市区公司本部部室及沪东、沪北试点基层的反馈,项目组建议市区公司本部以及沪东、沪北的机构绩效监控体系于05年即进入常规流程进行正常运作。非试点单位在05年上半年机构绩效监控试点运作完成后进入常规流程进行运作。

  岗位绩效监控和考评:

  在本次项目实施过程中,鉴于项目工作量和项目工作的侧重点,埃森哲项目组建议试点单位结合05年上半年岗位新绩效合同的签订进行后续岗位绩效监控和考评环节的有关工作,并在05年上半年进行针对性培训后试点运作相关环节

  行为规范:

  ·非班员行为规范

  –加强对操作方法的透彻理解。由于模拟运行的时间只有三个月,而一个完整的考核周期为半年,公司本部和试点单位(沪东/沪北)的主管和专职(非班员)对行为规范的操作方案的理解还有不到位的地方,比如评分标准的制定还不够细化,月度计划的制定还不够明确具体,部分员工的月度回顾还流于形式等等,这些都有待于主管和专职能够随着模拟时间的延续而加深理解。

  –建立和强化文本收集程序,形成习惯。在本次模拟运行期间,主管和专职进行行为规范考核的相关文本基本上是由人力资源部发出通知,由项目小组的顾问进行辅导和收集的。建议在咨询项目组离开后,公司内部需要有专门的部门和人员负责行为规范考核的文本收集工作,使行为规范的考核程序和流程固化下来,使主管和专职养成考核期初制定和审核行为规范的评分标准,月初制定月度工作计划、月底进行月度回顾的习惯。

  –强化沟通,并把这些管理工具融入日常工作。在本次的模拟运行过程中,主管和专职很大程度上是在形式上遵循了行为规范考核的程序,但行为规范考核的精髓是全程沟通的概念,即在制定考核标准和考核维度的权重、月度计划的制定和月底回顾、期末打分的过程中都要强调充分沟通的概念,在这一点上,目前还做的不够完善,希望在后期运行的过程中逐步提高。

  ·班员行为规范

  –出台和奖金挂钩的指导原则和意见。目前典型班组的行为规范考核已模拟运行了三个月,基本上走完了日常动态考核内容和标准的制定、日常打分、月底评分、期末评分的完整程序,取得了一定的效果。根据典型

  班组的反馈意见,希望公司尽快出台班组行为规范考核办法和奖金发放挂钩办法的指导性原则和意见,以使班组行为规范考核能够落到实处,从而体现实效。为此,项目组顾问已和公司人力资源部的负责薪资管理的主管有过讨论和建议,并和典型班组进行了座谈,建议公司本部在充分套路的基础上出台相关原则和意见。先在典型班组推行,取得经验,并逐步扩展到全部班组。

  –对考核方案进行持续完善。试点单位的非典型班组由于各个班组的基础不同,所制定的行为规范考核方案的完善程度不一,尽管项目组已对其所制定的内容和标准进行了详细的辅导和完善,但仍然需要班组自身随着推行的过程的深入不管改进和提高。

  –强化沟通,在整个班组内部达成对考核方案的共识。由于非典型班组模拟运行的时间相对较短,班组内部对考核方案的沟通还有所不足。在后期的运行过程中,需要班长和班员之间加强沟通,使全体班员能够充分认同考核方案,在在具体的执行过程中积极配合。

  –非典型班组继续进行模拟,完成期末打分环节。目前非典型班组由于只进行了一个月的模拟,还没有经历期末打分环节。在后续的过程中需要继续进行,以走完整个流程。

  2.非试点单位:含沪南、沪西、宝山、电缆、路灯、大客户

  结合市区公司05年绩效管理推进进度要求,建议非试点单位在05年上半年完成绩效管理体系所有环节的试点工作。在试点过程中,非试点单位要重点做好以下工作:

  ·理念宣导和方案培训:通过新绩效管理体系理念的持续宣导和操作方案的反复培训,帮助非试点单位员工掌握新绩效管理体系实施的意义以及对自己岗位带来的影响,从而促进所有员工围绕本单位总体目标共同努力

  ·副职和部室主任的观念转变:在本次项目推进过程中,项目组认为非试点单位推进效果不符合预期的原因之一在于非试点单位的副职和部室主任层级对新绩效管理体系的积极性不够,正职感受的压力无法有效传导到副职和部室主任。因此项目组建议公司高层在非试点后续推进过程中能帮助基层正职重点解决这个问题

  我们希望通过后续实施进一步加强对员工接受新的管理思想、主动求变创新的认识水平的培训、宣传,用长期的舆论导向来影响他们的思想;通过不断推出新的管理工具,以一定程度上的强制性促使员工去适应、去执行,惟有如此才能改变其长期形成的思维意识、行为方式。这是一项长期的工作,公司不但要用各种项目的形式进行,更要将其融入到日常管理中。埃森哲公司愿意在这些方面提供后续的培训、项目支持。

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