小区各岗位保安岗位工作描述 -凯发网站

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小区各岗位保安岗位工作描述

  编号:工作指引-g-001 (a)版本:20**-01

  **花地各岗位保安岗位工作描述

  1.0南门岗

  1.1南门人行道岗

  1.1.1站岗要求:

  1)定岗:队员需定点站立,位置在人行道岗亭外侧1米处;

  2)姿势:站岗需“跨立”姿势;

  3)对讲机统一摆放于腰间固定位置,着门童装对讲机摆放在岗亭台面;

  4)礼仪:对小区业主出入时,点头、问好;

  对参观团体或公司领导、嘉宾需敬礼;

  1.1.2早、中班在固定位置规范站岗,由于夜晚人流出入较少,因此本岗位不专设晚班。

  1.1.3工作职责:负责外来访客出入登记和指引;对四季风情广场外来各种乱停乱放车辆进行疏导;遇特殊情况及时向保安领班汇报;

  1.1.4对岗亭及附近区域清洁、卫生进行维护和监督。

  1.2南门车道出入口中央岗

  1.2.1站岗要求:

  1)队员在车辆出入口岗亭内站立操作;

  2)站姿要规范:直立,面对车道,眼睛余光注意来往车辆;

  3)对出入车辆验卡、收卡、收费等要做到耐心、礼貌、周到;

  4)礼仪:业主车辆出入时,需敬礼;

  来访车辆出入时,先敬礼,询问、再发卡(或收卡),

  需礼貌地向客人说明有关收费规定;履行完工作职

  责需向客人道谢。

  1.2.2早、中班在固定岗内站立,晚班可在岗亭内就坐。

  1.2.3工作职责:负责外来车辆出入登记、票务收发、收费和指引;遇特殊情况向及时保安领班汇报。

  2.0西门岗

  2.1站岗要求:

  1)定岗:队员需定点站立,位置在岗亭外侧1米处;

  2)姿势:站岗需“跨立”姿势;

  3)对讲机统一摆放于腰间固定位置,着门童装对讲机摆放在岗亭台面;

  4)礼仪:对小区业主出入时,点头、问好;

  对参观团体或公司领导、嘉宾需敬礼。

  2.2早、中班在固定位置站岗,晚班队员固定坐在定点位置(树下业主等班车处)。

  2.3晚班要求:面对岗亭,注意出入车道;当有车辆出入时,需立即跑步入岗亭进行处理,工作程序与南门相同。

  2.4工作职责:对外来车辆出入登记、票务发放、收费和指引;对外来访客出入登记和指引;对50米视线范围内乱停乱放的车辆进行管理;遇特殊情况向保安领班汇报。

  3.0北门岗位

  3.1站岗要求:定在北门岗亭外1米处。

  3.2早、中班在岗亭外固定1米处站岗,晚班在岗亭外就坐,有关

  礼仪及注意事项见南门及西门要求。

  3.3工作职责:对装修工出入管理;外来车辆出入登记、票务收发、收费和指引;对外来访客出入登记和指引;对北门露天停车场50米视线范围内乱停乱放车辆进行管理;遇特殊情况向保安领班汇报。

  4.0紫华居岗位

  4.1站岗要求:

  1)走动岗位,岗位定于紫华居12幢自行车停车场沙井盖上;

  2)姿势:走姿规范,保持良好的精神风貌;需站立时用“跨

  立”姿势;

  3)对讲机统一摆放于腰间固定位置;

  4.2工作职责:对装修单元、紫华居地下车库及紫华居商铺巡查;对幼儿园外室外停车场停放车辆管理;对外来访客出入指引;协助幼儿园保安在幼儿园人流高峰期维持秩序;遇特殊情况向保安领班汇报。

  5.0幼儿园岗位

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  5.1站岗要求:

  1)定于幼儿园岗亭前1米处固定位置;

  2)姿势:站岗需“跨立”姿势;

  3)对讲机统一摆放于腰间固定位置,着门童装对讲机摆放在岗亭台面;

  4)礼仪:对小区业主出入时,点头、问好;

  对参观团体或公司领导、嘉宾需敬礼。

  5.2除早、晚幼儿园上学、放学需在固定位置站立外,每小时站前10分钟,晚班可在岗亭内就坐。

  5.3紫华居与幼儿园交接门除上学、放学时间开放外,平时需关闭。

  中午如有家长送物给子女,问清情况后可予以开放。

  5.4工作职责:对幼儿园家长和学生进出监控;对外来访客出入登记和指引;对幼儿园门窗开关情况的检查(在晚上和幼儿园员工休息时进行检查);负责接听(转达)电话信息;遇特殊情况向保安领班汇报。

  6.0会所前停车场岗位

  6.1站岗要求:根据太阳辐射情况,可在朗月或繁星阁旁的湖边站岗。

  6.2早、中、晚班规范站岗。

  6.3工作职责:负责摆放停车场各种标识;在顾客车辆停放前,车场保

  安人员与车同步,并指引车辆到指定位置停泊;车辆未停稳前,站立在车头前规范指挥;车辆离开时,站立在车尾后规范指引;对顾客热情、主动、有礼;遇特殊情况向保安领班汇报。

篇2:度假村保安部警卫班年度先进事迹描述

  度假村保安部警卫班年度先进事迹描述

  领班:z

  人员:zz(8人)

  由z1同志带领的保安部警卫b班在20**年度中,朝着度假村的发展方向,紧跟度假村的前进步伐,在部门的领导下,通过班组的共同努力,工作成绩突破了一个又一个的纪录,稳稳的走在了部门班组的前面。

  班组优秀事迹如下:

  1、在领班z1刚上任时就迎来了春节黄金周,班组也迎来了新的挑战和新的发展。

  ①在20**年1月31日,有一客人在105国道上放焰火,不慎将大门岗外的竹林点燃。碰巧冬天竹林下有厚厚的枯叶子且大部分的竹子都枯死,使火势变得猛烈起来,见势领班z1带领2名警卫和大门岗警卫立即用灭火器将火扑灭。把明火扑灭后,并用拖把进行彻底的清查,以防火苗死灰复燃。

  ②20**年2月1日客人在大桥上放焰火,不慎将木工房旁的枯草点燃。当时木工房内堆放着大量的木材,如果火蔓延的话,后果将不可设想。领班z1与2名警卫迅速将草坪上的火扑灭,未造成重大后果。

  通过这两次的灭火行动可以充分反映出我们保安人员临危不惧,应变能力快,速度快,为保障度假村的安全敢于同火灾做斗争。

  2、20**年5月28日零点过后有一村民冒充客人进度假村,声称自己是客人,到这里来住房。我们警卫见他的穿着打扮、言行举止就初步判断他有不良用意,故意让他进村,不料他进村后直接奔往主楼后面。z1和广场警卫立马将其拦住并驱逐出度假村。

  通过这件事情,可以反映出我们的保安人员有勇有谋、灵活机智地对待每一位可疑人员,为碧水湾和客人的人生财产安全奋战到底,把好每一道关卡,维护度假村的形象和声誉。

  3、20**年12月14日,广场警卫在当班期间发现从温泉大堂出来的一位客人,手抚着额头,脸上表情比较痛苦,故上前询问。发现客人头上流着鲜血(客人在温泉泳池跳水时不小心将头撞破),警卫马上背起客人往医务室跑。事后,受到了客人的好评。

  这件事表明了当值警卫能够及时发现问题,并能及时解决问题,为度假村树立了良好的形象和声望。

  4、20**年12月21日,接广场警卫通知,有一客人车辆刮伤了,z1接报后马上赶到现场查看车辆损伤情况。经查明,车辆伤痕是旧伤痕,因为伤痕上有锈迹,但客人坚定地咬定车是在度假村内被刮伤的,要度假村赔偿500元。经多方解释仍不能解决问题,客人越闹越凶。为了缩小此事对度村产生的不良影响,警卫决定通知交警处理此事。当正要打电话通知交警,客人见此情形就借机开车离村了。

  通过这事可以反映我们警卫在跟无理取闹的客人打交道时,能够抓住事情的漏洞,让客人知难而退,挽回了度假村的损失。

  5、①20**年7月11日,大门岗警卫在执勤时,遇一后山施工人员驾车无证(临时出入证)入村且态度恶劣,在他强行入村时,大门岗警卫秦佳上前阻拦,不料施工人员末把车停下来,把警卫撞倒在地。

  ②20**年11月17日,在对郊野公园巡视过程中,发现有村民在竹林砍伐竹子,警卫马上上前阻止。

  ③20**年11月19日,在巡逻警卫巡至餐饮部厨房时,发现有一员工往一辆外来车上搬东西。在该车出村时,大门岗警卫将其拦下,发现车内装满纸皮且车箱内坐着一名厨师。警卫让其出示放行条,司机见不放行于是只好将纸皮卸回原处。后向餐饮部经理与总厨师了解此事,方知该名厨师意图私带度假村物品外出。

  通过这三件小事可以反映班组警卫能及时发现问题,严格按照度假村的规章制度来执勤,能够时刻地为度假村把好每一道关。

  6、20**年10月5日,在处理广场车辆隐患时,发现有一车辆窗户未关,车内有近10000元现金。于是b班组警卫通过多种途径找到了客人,核实身份无误后,客人将车窗关上,并向保安人员表示万分的感谢和高度的赞扬。

  通过这事,b班组有效地保障了客人的财产安全,给我部及度假村树立了良好的形象,为度假村顾客满意度做出了小小的贡献。

  7、据该班组每周上交的工作周报粗略统计,06年主动帮助客人更换轮胎达20多次。

  以上均是保安部警卫b班在20**年度中的优秀事迹,情况属实并无弄虚作假。

  在这一年中,该班组在管理上,工作有序地进行,班组团结,员工士气高;在确保度假村安全方面、优质服务方面都取得了明显成绩;在部门年终考核上,该班组75%以上的员工都取得了良好的考核成绩,都能认真遵守纪律和规章制度;在班组及部门学习、培训方面,都能长抓不懈,主动学习和坚持训练,业务素质较好;在创新方面,能够处处留意,提出好的意见和建议。保安部警卫b组在建设班组上,真正地努力做到了"作风纪律严、业务素质精、团队精神强、服务意识好",足够成为度假村06年先进班组和度假村基层班组队伍之典范!

  保安部经理:aa

  保 安 部

  20**年2月--日

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