商业广场停车场收费岗人员岗位工作职责 -凯发网站

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商业广场停车场收费岗人员岗位工作职责

  商业广场停车场收费岗人员岗位职责

  1.0目的

  为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

  2.0适用范围

  停车场

  1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。

  2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。

  3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。

  4.负责对停车卡的保管和交接工作。

  5.负责对进入车场的车辆收费。

  6.负责停车场收费岗的值守管理工作。

  7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。

  8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。

  9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。

  10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。

  11.思想重视,警惕性高、责任心强。

  12.着装统一、整洁;着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。

  13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。

  14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。

  15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。

  16.严禁私自乱调收费系统的电脑

  17.完成上级安排的其它任务。

篇2:小区停车场收费管理规定6

  小区停车场收费管理规定6

  目的:

  规范停车场的管理,明确停车场收费管理规定,更有效地监督停车场收费。

  职责:

  安全主办负责停车场票据、收费监督管理;

  安全班长负责停车场发票、停车费领取交纳、收费管理;

  管理处出纳负责票据管理;

  收费岗安全员负责停车费收取、必开发票管理。

  方法和控制过程:

  1.安全班长负责到管理处出纳处按编号领取、交纳停车场发票,并对数量进行登记、注销;

  2.停车场发票要有连续编号,安全班长每日领取发票按回缴费用数量签领,节假日由安全主办负责领取一定数量发票备用,收费安全岗位存放的发票不超过5本;

  3.停车场收费岗人民币存底数量100元整,作为收费备用金;

  4.停车场收费岗收取满人民币300元,收费岗安全员须向安全班班长上缴,由安全班班长连同发票存根上缴到出纳处,由出纳员核对并登记票据和存根,当事人签名认可;

  5.收费岗安全员收取停车场服务费必须遵循收取费用开出发票的原则,收费不开出发票属贪污行为并受严厉处理;

  收费岗安全员值班期内原则上不得带个人私款,如有带款须在值班前上缴班长代保管;

  7.停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用,因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认;

  8.执行公务的警车、军车给予方便免收车辆停放服务费;

  9.收取车辆停放服务费时对不愿收取发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理或当车主面销毁,严禁收费不给发票的行为,一经查处按贪污票款严肃处理;

  收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票,注意使用礼貌用语,收票“请”字当头,给票“谢”字不离口。

篇3:小区(大厦)停车场收费管理规定

  小区(大厦)停车场收费管理规定

  (一)收费标准

  1.次租车辆按小时计费。不足1小时的按1小时计费,超过1小时15分种按2小时计费,以此类推。

  2.次租车辆先交费后取车,交费后15分钟内必须出闸离场,超过15分钟仍未离场,另外计收停车费。

  3.次租车辆ic卡失效或丢失,按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。

  (二)免费处理规定

  1.本公司的车辆可免费,但驾驶员必须在计时卡上签名,以便财务部查核。

  2.军警或特种车牌车辆,除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外,其他一律不能免费。

  3.非办公时间,由带班主任、领班用电话向上级领导汇报,经同意后,才能作免费处理。

  4.所有作免费处理的时钟卡,经出口读卡机读卡后,收费员要立即通知出车口安防员用匙打开出口处读卡机,收回原卡交收费室保存,并在卡上写上"免费"字样,留作财务部核算依据。

  (三)过夜车辆的收费规定

  由22:00开始停泊至次日8:00的车辆,按夜间收费标准收费。

  (四)收费室交接班规定

  1.交班时,交班人将金额总数如数交下一班,并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

  2.接班人接班时,应当面清金额及票据,认真辩别钞票真伪,交班后发现有错误或钞,由接班人负责。

  3.每天夜班接班后,到出车口打开读卡机,将一天的ic卡打包封好,由早班交财务部核查。

篇4:停车场收费管理规程(十五)

  1 工作目标

  1.1规范管理处停车场的收费工作,提高工作效率和服务质量。

  1.2确保每次收费的准确率达100%。

  2 工作职责

  2.1管理处计费员:管理车库收款员的具体业务。

  2.2管理处收款员:负责车库所有款项的收、支。

  2.3计算机操作模块负责人:负责车库收费系统的正常使用及维护。

  2.4停车场收款员:负责管理处停车场临时车费收取的具体操作,同时协助处理停车场突发事件;收费设备的日常保养,排除一般性故障。

  3 工作指引

  3.1停车场收款员的基本要求:

  3.1.1必须熟悉和严格遵守管理处停车场收费室的管理规定。

  3.1.2必须熟悉电脑收费系统的操作。

  3.1.3必须熟悉停车场在突发事件时的应急处理规程。

  3.1.4必须熟悉和严格执行公司规章制度和工作程序。

  3.1.5对停车场管理设备的原理和操作有基本的了解。

  3.2日常收费:

  3.2.1月租停车费

  3.2.1.1管理处计费员收到车位租赁合同时,要及时将用户的资料输入电脑,制作月租卡;管理处收款员收取车位月租费及月租卡按金后,发卡给业户。业户退租车位时,凭卡及收据无息退还有关按金。

  3.2.1.2月租车辆出场时,停车场收款员指示司机将汽车月租卡送至感应器上感应,闸杆自动升起,汽车离开30秒后,闸杆自动下降。

  3.2.2临时停车费

  3.2.2.1客户开车出库,凭临时停车卡办理收费手续,收款员按操作规程,收取应收费用。

  3.2.2.2收费时要点清金额,注意辨别伪钞。收款后将停车发票交给客户,如客户表明不要发票,收款员要当场毁掉,不允许收款员私存客户发票,否则,以贪污论处。

  3.2.2.3收款员收完费用后,按下enter键,闸杆自动升起,车辆离开,出口处保安员记下车辆车牌号码。

  3.2.3交接班

  3.2.3.1交接班时首先点清上一班值班人员所收现金,核对发票与金额是否相符,并核对与电脑上的金额是否相符。由当班收款员填写《停车场收款员交接班记录》,并由接班收款员签名确认。

  3.2.3.2换班时,先把磁盘插入收银电脑主机内,然后按f9(清机交班),荧光屏便显示上班清机时间,并询问是否清机y=是,其它=否。按y键后,显示当班时租收费款数、失票罚款数、合计款数等项目,按enter清机,并将金额显示介面的款数清空为0,这时所有当班时出、入车资料和收款数便全部存入a盘和硬盘总存。按其它键退出,取出磁盘。按f2输入接班收款员编号,开始收费。

  3.2.3.3接班后的工作:

  a.在电脑中输入自己的用户名及相应的密码,使电脑处于清机状态。

  b.准备适量的零钞以备找零。

  c.仔细阅读上一班收款员的记录,了解停车场内现存车辆的状况和待处理问题。

  3.3突发事件的处理

  3.3.1月租停车用户忘记带用户卡或丢失用户卡的情况

  3.3.1.1先在电脑上核对其身份及月租情况,并在《值班日志》中记录下用户名称、车牌号码、月租卡号、租赁有效期限等主要情况。如该用户确实已交纳月租金且该用户卡在此之前确由该用户使用(即不存在重复使用现象),可通知保安员协助放行。

  3.3.1.2如该用户卡在此前已给另一部车使用,则该车辆不可放行,请业户在交纳临时停车费后才能离开。

  3.3.1.3如电脑显示该月租卡过期或未缴费时,要通知对方交清月租费后才能放行。如对方立即要离开,要核实其停车时间,缴清临时停车费后方能放行。

  3.3.2临时停车用户丢失临卡的处理及收费

  3.3.2.1接到丢卡通知后,不论何种原因,该车不得放行。车库收款员要通知保安班长或管理处值班人员来进行处理,在未处理之前,要疏通好客户车辆,以免造成车辆堵塞。

  3.3.2.2如客户确实是丢失临时卡的,现场处理的主管人员要对方出示"三证"(机动车行驶证、机动车驾驶证、居民身份证),核对汽车车牌与行驶证号是否相符,司机身份证与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符,如达到"两相符",与车主联系无误后,就可以办理下述手续,如有一个不符,则将车扣下,直到弄清情况为止。

  3.3.2.3如确认无疑,收款员要与车库入口保安联系,了解并核对该车辆进入的时间,计算其应交的停车费用,并让客户到管理处交纳车卡赔款。

  3.3.2.4收款员在《值班日志》上记下以上"三证"的要素,已收金额等,收款员和出口当值保安员签名后,方可放行车辆。

  3.3.3停车场收费过程中应注意事项

  3.3.3.1收款员要密切注意电脑显示,对出现的各种异常信息要作相应处理,如无法处理,则立即通知管理处责任人员来处理。

  3.3.3.2如遇电脑死机,需用热启动方式重新启动电脑,要在《值班日志》上记下死机及恢复时间;如采取措施后未能启动,就应立即通知管理处责任人来处理。

  3.3.3.3收款员因事要离开收费室,必须通知计费员或管理处负责人安排人员替班后方可离开,禁止无故离岗。

  3.3.3.4如停车场出现异常情况,并进行了处理,收款员要记录下相关的情况并请当班的保安员签名证实。

  4 质量记录

  4.1《值班日志》

  4.2《停车场收款员交接班记录表》 保存期限5年

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参阅文件资料

  5.1《质量记录管理程序》

篇5:购物中心停车场收费员质量职责

  购物中心停车场收费员质量职责

  1直接上级:安护主管

  2做好各种质量信息的记录、反馈工作。

  3对日常工作进行自检和互检,做好标识。

  4坚守工作岗位,按规定着装并佩带工作证,仪表端庄,精神饱满,热情为业主服务。

  5负责停车场停车费的收取,并按财务部的规定按时将停车款送交财务部。

  6准确操作收费电脑及道闸机,熟悉应急操作规程。

  7杜绝各类火灾的发生。

  8任职条件:35岁以下,初中以上学历,工作耐心,认真负责。

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