宾馆、公寓主要区域的保洁要求 -凯发网站

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宾馆、公寓主要区域的保洁要求

  宾馆、公寓主要区域的保洁要求

  任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域,如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所,总是要亮相给来往的宾客,由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态,以免宾客初来就印象不佳,造成极坏的影响。假如,大堂杂乱无章,烟蒂和纸屑无人及时清理,就会造成一种印象,即被认为整个饭店处于管理不善,卫生标准低,工作质量差的状态之中,实际情况确实也是这样。

  虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人,但是,如果他们来到饭店出席会议,用餐或会见朋友,他们所看到的饭店的保洁状况,使他们确信饭店从上到下,无论前台、后台管理和服务都完美无瑕,那么,他们就有可能成为饭店今后的客人,将会再次光临或是为饭店做免费宣传。

  1、大堂

  大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所,需要经常受到关注。它是宾客出入繁忙的区域,客人会留下大量的脚印、烟蒂,纸屑和口香糖等。如果想给宾客留下良好的印象,大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。

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  雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题,通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯,同时要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁,不断地用地拖把擦地,确保地面没有水迹,同时照看脚垫是否铺好,加以保护,脚垫过湿要及时更换。

  清洗和倾倒烟灰缸,是大堂当班的保洁员的另一项需要不间断进行的工作,同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁,用尘拖不断地清除地面的杂物和清扫地毯上的杂物。对大堂的进一步保洁,如地面的机械抛光,地毯的清洗,这些工作一般安排在夜间进行,因为那时来往的人员减少,对宾客的影响较小。

  卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间,保洁员要及时进行清理,如擦洗恭桶内外,擦拭镜面和台面,卫生纸打角恢复原状,清倒纸篓等,并将滴落在地面上的水迹擦干,随时保持卫生间的卫生清洁,空气新鲜。

  大堂的大门及玻璃。由于客人进出频繁,会在门上和玻璃上留下手印和污迹,因此保洁员要及时地进行擦拭。这些部位是最难保持清洁的,要安排保洁员不断地进行清洁。

  大堂夜班人员的主要工作内容是:用抛光机对地面进行全面的抛光和清洁,清洗地毯,擦拭铜器和革制品,擦拭吊灯和顶灯,擦净所有的门、窗和玻璃等。

  2、电梯和自动扶梯

  电梯是使用率很高的设备,对它的清洁要经常和及时。如果是自控电梯,客人究竟如何使用,保洁员是难以控制的,不用说箱内的卫生被破坏或墙面被行李撞坏,仅恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面、墙面和门面破相,所以要求保洁员要进行经常的清洁和检查。清扫电梯要注意的几点:

  (1)夜间清洁。由于白天的频繁使用,电梯不能得到彻底的清扫,夜间清扫就显得尤为重要,以保证第二天以清洁的面貌为宾客服务。

  (2)保证日常的随时维护。一般较大的宾馆和饭店为保证电梯一天的使用过程中始终处于清洁状态,可安排一名员工轮流清洁电梯,主要是去擦客人留在门上、镜上或金属壁面上的手印,拾起掉在地面上的碎屑,擦拭扶手和脚踏板上的灰土,检查电梯内的设备,如有损坏及时报修等。

  (3)选择适当的时间进行日常清洁。白天电梯使用频繁,但为保证电梯内处于清洁美观的状态,应及时进行清洁。清洁应避开客www.pmceo.com梯使用的高峰时间,各饭店住的客人不同,其使用电梯的高峰时间也不同,一般情况是客梯在早6点至9点,中午11点至下午2点,下午5点至11点都属于客梯使用的高峰时间,不应在这些时间内对电梯进行清洁。清洁电梯时不应在大堂的平面处进行,应选择客人出入不多的楼层,减少噪音,一般应选择在行政办公层或会议层,但也应视会议和宴会的情况而定。

  (4)电梯内地毯的保养。电梯内的地毯整天被踩踏容易受损和不洁,要定期进行清洗,而电梯的空间狭小封闭,地毯清洗后不易干透,新的踩踏落在未干的地毯上,易造成地毯表面不美观,没有起到清洁作用。建议购置备用的地毯,以解决清洗地毯的清洗与使用的矛盾。

  (5)自动扶梯的清洁。自动扶梯与电梯一样,除日常的保洁外,细致的清洁应安排在夜间进行。自动扶梯的缝隙中沾上的油污、口香糖和烟头等必须及时去除,金属表面和玻璃墙面都应仔细擦拭,扶手应擦净手印和灰土,对灯箱进行检查,更换损坏的灯管或灯泡,严禁利用自动扶梯运桌椅、大件物品或大包装箱等,以免造成对自动扶梯的破坏。

篇2:c大厦公共区域保洁工作程序与要求

  大厦公共区域保洁工作程序与要求:

  (一)大堂清洁:

  1.下班转门的清洁;

  工具:干净布两块(干、湿)。

  工作程序:擦拭不锈钢门框及转门下班要从上至下、从左至右、从内到外进行擦拭。

  工作标准:表面无尘土、手印、污迹随时保持光亮。

  重点部位:转门与地面接缝。

  2.大堂立柱:

  工具:干净布。

  工作程序:从上至下、从左至右均匀擦拭。

  工作标准;光亮无尘土、污迹,随时保持干净。

  重点部位:柱面与天花板交接处,柱面与地面交接处。

  3.花岗岩墙面:

  工具:干净布。

  工作程序:从上至下、从左至右均匀擦拭。

  工作标准;光亮无尘土、污迹,随时保持干净。

  重点部位:墙面与地面交接处,不锈钢镶条与花岗岩交界处。

  4.花岗岩地面:

  工具:地托、擦地布。

  工作程序:1)、先将地面大块杂物捡拾干净。

  2)、地托上均匀地喷上地面除尘液(地面除尘液应提前3至6小时均匀喷在地托之上)。

  3)、左手握住地托把,右手握住地托杆五分之一处,地托杆与地面成45度角,身体自然站直略往前倾,用力适度,半重叠擦拭。

  4)、遇地面有痰迹、污迹、水迹时应用擦地布擦拭干净。

  5)、托擦地应按规定路线进行,每托擦完一遍后应抖清依附在地托上的灰尘,然后周而复始地进行。

  工作标准:无尘土、污、脚印、杂物、随时保持光亮。

  重点部位:地面与墙面交接处,及进出频率高的区域。在操作过程中应根据情况适当避开客人,待客人离开后再补托。如遇下雨、雪天,要增加托擦次数以防客人滑倒。

  5.顶棚:

  工具:干净布

  工作程序:用布从左至右的擦拭项棚,无特殊情况一季度擦拭一回。

  工作标准:无尘土、丝网,保持干净。

  重点部位:顶棚与墙面接缝处,顶棚灯池外侧。

  6.电梯的清洁:

  工具:干净布(两块)、吸尘器,不锈钢清洁剂。

  工作程序:用干净布均匀沾上不锈钢清洁剂,将电梯内电梯门、轿箱、扶手、门牌号框均匀擦拭。再用另一块干净布擦拭电梯按钮及控制器。最后将地毯及电梯门轨道用吸尘器清洁干净。

  工作标准:光亮无尘土、污迹、手印、地毯无废渣,随时保持不锈钢的光亮。

  重点部位:电梯内壁与地面交接处,电梯轨道缝,地毯应注意经常更换清洗。

  7.电梯门套:

  工具:干净布(两块)不锈钢清洁剂。

  工作程序:用干净布沾上不锈钢清洁剂将电梯门及不锈钢门框均匀擦拭干净,再用另一块干净布擦拭电梯控制器及大理石门套。

  工作标准:光亮无尘土、污迹、手印,随时保持光亮。

  重点部位:与地面、墙面交接处。

  8.立式烟筒:

  工具:干净布

  工作程序:用布将烟筒内外擦拭干净,将烟缸内污水现换。

  工作标准:光亮无脏迹、无手印。

  重点部位:烟筒内部。

  (二)梯层通道清洁:

  1.电梯门套:

  工具:干净布(两块)不锈钢清洁剂

  工作程序:用干净布沾上不锈钢清洁剂将电梯门及不锈钢门框均匀擦拭干净,再用另一块干净布擦拭电梯控制器及大理石门套。

  工作标准:光亮无尘土、污迹、手印,随时保持光亮。

  重点部位:与地面、墙面交接处。

  2.立式烟筒:

  工具:干净布

  工作程序:用布将烟筒内外擦拭干净,将烟缸内污水更换。

  工作标准:光亮无脏迹、无手印。

  重点部位:烟筒内部。

  3.防火门及悬挂指示牌:

  工具:干净布

  工作程序:从上至下,从左至右均匀擦拭。

  工作标准:无尘土,无脏迹。

  重点部位:与地面交接处和与墙面交接处。

  4.花岗岩地面:

  工具:地托,擦地布

  工作程序:1)、先将地面大块杂物捡拾干净。

  2)、地托上均匀地喷上地面除尘液(地面除尘液应提前3至6小时均匀喷在地托之上)。

  3)、左手握住地托把,右手握住地杆五分之一处,地托杆与地面成45度角,身体自然站直略往前倾,用力适度,半重叠擦拭。

  4)、遇地面有痰迹、污迹、水迹时应用擦拭干净。

  5)、托擦地面应按规定路线进行,每托擦完一遍后应抖清依附在地托上的灰尘,然后周而复始地进行。

  6)、用干净布将踢脚板立面及坡面擦拭干净。

  工作标准:无尘土、污迹、脚印、杂物,随时保持光亮。

  重点部位:地面与墙面交接处,及时出频率高的区域,在操作过程中应根据情况适当。

  避开客人,待客人离开后再补托。如遇下雨、雪天,要增加托擦次数以防客人滑倒。

  5.花岗岩墙面:

  工具:干净布

  工作程序:从上至下、从左至右均匀擦拭。

  工作标准:光亮无尘土、污迹,随时保持干净。

  重点部位:墙面与地面交接处,不锈钢镶条与花岗岩交界处。

  6.灯伞、风口:

  工具:干净布、不锈钢清洁剂

  工作程序:从里到外,从上至下依次擦拭。不锈钢门要用不锈钢清洁剂均匀擦拭。

  工作标准:消火栓内无尘土、无水迹、污迹,不锈钢门光亮、无手印、无污迹。

  重点部位:消火栓门与墙面交接处。

  (三)卫生间的清洁:

  1.清洁恭桶:

  工具:恭桶刷、干净布、洁厕剂

  工作程序:将洁厕剂以一比三十的比例稀释,再用恭桶刷沾适量药液刷洗恭桶内污迹,再用清水冲净,用布擦净座圈、基座、桶盖和水箱。

  工作标准:无污迹、水迹、无异味,恭桶内侧不挂水。

  重点部位:恭桶底部及水箱

  底部。

  2.小便池的清洁:

  工具:恭桶刷、干净布、洁厕剂

  工作程序:将洁厕剂以一比三十的比例稀释,再用恭桶刷沾适量药液从上水孔至下水孔顺序刷洗小便池内污迹,用清水冲净后,再用布从上至下擦净小便池外部,最后将控制面板擦拭干净。

  工作标准:无污迹、水迹、无异味,小便池内侧不挂水,控制面板光亮无手印、水迹。

  重点部位:小便池底部及池内不锈钢篦子。

  3.垃圾桶的清洁:

  工具:布一块

  工作程序:将纸篓内垃圾倒入大垃圾袋中,再用布将垃圾桶内外擦拭干净。

  工作标准:无脏迹、异味。

  重点部位:

  4.花岗岩墙面:

  工具:干净布

  工作程序:从上至下、从左至右均匀擦拭。

  工作标准:光亮无尘土、污迹,随时保持干净。

  重点部位:墙面与地面交接处。

  5.隔断门:

  工具:干净布

  工作程序:从上至下,从左至右,依次将隔断门擦拭干净。

  工作标准:表面无尘土,无污迹。

  重点部位:隔断顶部。

  6.镜面的清洁;

  工具:干净布

  工作程序:从上至下、从左至右均匀擦拭。

  工作标准:明亮、无污迹、水迹、手印。

  重点部位:镜面与墙面交接处。

  7.面盆及面台:

  工具:干净布、清洁剂

  工作程序:将清洁剂到入面盆中,将溢水孔、下水孔,盆内、台面、水龙头清洗干净并用清水冲净,再用布将面台从左至右均匀擦拭干净。

  工作标准:不锈钢龙头及台面表面光亮、无脏迹、水迹、手印。

  重点部位:不锈钢龙头与墙面接缝处。

  8.花岗岩地面的清洁:

  工具:墩布

  工作程序:先将地面大块杂物捡拾干净后,用墩布从里到外依次墩擦干净。

  工作标准:地面光亮无污迹、杂物。

  重点部位:地面与墙面交接处,地面大理石黑边。

  (四)步行梯:

  1.拦杆扶手:

  工具:干净布

  工作程序:用干净布将步行梯扶手擦拭干净。

  工作标准:干净无尘土。

  重点部位:

  2.步梯;

  工具:墩布、擦地布

  工作程序:先将地面上大块杂物捡拾干净,再用墩布从上至下将地面墩擦干净,用布将墙底黑边擦拭干净。

  工作标准:地面干净无脚、无污迹、无杂物。

  重点部位:楼梯与墙面交接处黑边。

  (五)更衣室:

  1.更衣室摆放整齐,表面无粘物,柜内及柜下无废纸、垃圾、灰尘堆积。

  2.地面每日湿拖,随时对设施抹尘并保持室内清新。

  3.定期对更衣室进行杀虫,保证无鼠害、蚊虫及其它。

  4.定期进行防疫消毒处理,保证整体室内环境的卫生。

  5.保证更衣室内一切设施运转正常(如:灯光、柜、椅、墙插等)。

  (六)地毯的局部清洗:

  1.首先对清洁物表面的杂质物进行必要的吸尘。

  2.留意不可扩大污渍上污点的面积。

  3.直接使用适量的地毯去渍药水。

  4.清洗时不可过于潮湿或使用过量的水进行浸泡。

  5.局部清洗地毯时由外向内刷洗,避免污点过多的向外延伸。

  6.用一块吸水性较强的棉织品粘拓在污渍表面用力拍打,将污渍吸出或凉干,还有一种使用地毯风干机将地毯风干的后期地毯局部处理方法。

  7.清理后地毯人为过多地踩踏,让其安全乇底地干透。

  (七)地毯的清洗:

  1、清除或搬离即将清洗地毯上的各种设施及装置。

  2、对地毯进行认真彻底的全面吸尘。

  3、局部清洗各种油渍及污点。

  4、根据地毯清洗化学药水和洗地机制造商的产品指南使用。

  5、由地毯表面的边角开始操作。

  6、开动机器沿着地毯靠墙的边角洗出。

  7、如果使用旋转式转盘系统洗地机,操作时由左向右重叠进行,如果使用抽洗式方法应平直进行直线的操作,同样每次重叠压半边线进行。

  8、清洗切勿过于潮湿,然后让其快速干透。

  9、彻底吸去残留在地毯表面上的泡沫。

  10、用软刷对地毯进行重叠往复的轻刷使其毛质疏松。

篇3:教学楼保洁工卫生工作标准和岗位责任要求

  教学楼保洁工卫生工作标准和岗位责任要求

  1. 教室:地面干净、无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无固渍;墙壁无蛛网,无塔灰;讲台、黑板干净无粉笔沫;课桌内无乱纸杂物;门、窗(台)干净。

  2. 楼道、走廊、楼梯:地面、台阶、扶手、墙壁、门、窗(台)等干净,无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无废纸、无固渍、杂物。

  3. 厕所卫生间:地面干净、无痰迹、污物、无积水;蹲坑、便池无污垢、无异味、无漫溢、大小便顺畅;洗手池、墩布池、污物桶干净、穿衣镜无污渍、卫生;门、窗(台)、墙壁无尘土、无张贴物;保洁用具摆放整齐、干净。

  4,及时清理痰盂、纸篓和晨皮箱内杂物,周时完成教学楼周围环境卫生,包括楼前楼后绿化带卫生

  5. 教室按时开门;钥匙不丢不错;不私自借用教室,因特殊情况需用教室的,应出示教务处证明,到物业中心联系,换教室使用通知单。

  6. 爱护劳动工具及教学区的设施,上、下午课间休息时,清洁工必须坚守岗位,发现损坏公物的要及时报告。

  7. 树立全心全意服务教学的思想,尽责尽职,吃苦耐劳,忠于职守。

  尊敬教师,爱护学生,遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间内有事要请假。

  8. 注意节水节电,随手关灯、关窗。

  9. 工作中发现和捡拾物品要交公。

  10,完成保洁责任区工作外,领导交办的其他事项。

篇4:一中保洁员保洁要求、标准

  一中保洁员保洁要求、标准

  (一).公寓楼

  参见准一中公寓楼卫生检查表

  (二).公寓楼外

  1.要求:

  ★清扫范围:东至楼后小卖部门前;南至(体艺楼门前至的东校门)水泥路;

  西至操场水泥路;北至餐厅墙。

  ①每日上、下午各认真清扫一遍(包括草坪、树坑、树池、雕塑内);平时随时查看,保持地面干净,无废纸、废物。

  ②垃圾随时清理,树池、树坑边的保洁车摆放齐整。

  ③查看、清理公寓楼门前的一切车辆(包括1号楼教师宿舍门前,禁止停放一切车辆,若已经停放,清理到指定地点,需勤于管理强制执行)。

  ④清理、查看门口的垃圾车,统一放到2号公寓楼右后侧。不得停放到楼门前或楼后。

  2.标准

  ①楼门前整体清洁、整洁,打造住宿管理外在新形象。

  ②周边空地的地面干净,无垃圾,门口的垃圾桶对称摆放、美观大方。

  ③草坪、树坑、树池、雕塑无垃圾、废物。

  ④门前无车辆停放。

  (三).体艺楼、实验楼、教学楼

  参见准一中体艺楼、公寓楼、教学楼卫生检查表

  (四).校门内、外

  1.要求:

  ★清扫范围:

  z:①东至荣誉牌;南至实验楼墙根;西至校门电动门;北至警卫室、传达室(区域呈四方块)②实验楼门前东至塑胶操场;南至看台墙根;西至楼门;北至宣传栏(区域呈四方块)。

  z:东至电动门;南至实验楼底商;西至柏油马路;北至勤俭楼底商(区域呈四方块)。

  ①每日上、下午各认真清扫一遍;平时随时查看。整体整洁,打造准一中外在管理新形象。

  ②垃圾随时清理,门卫室东侧整洁、干净、保洁车摆放齐整。

  2.标准

  ①整体洁净,美观大方。

  ②保持地面干净,无废纸、废物。

篇5:住宅小区保洁服务的工作内容和要求

  住宅小区保洁服务的工作内容和要求包括:

  (1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;

  (2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

  (3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;

  (4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;

  (5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;

  (6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;

  (7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。

  经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:

  (1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

  (2)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;

  (3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;

  (4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;

  (5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。

  保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。

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