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小区保洁员劳动定额及人员配置标准详解精

  小区物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解(精)

  物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。

  笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

  一、设置保洁工作频率

  物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

  相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。

  因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。

  以笔者服务的**花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

  要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表1—1):

  表1—1

  二、收集物业保洁工作内容

  物业保洁服务内容,是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

  以武汉南湖中央花园小区为例,保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路,需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

  具体保洁服务内容如表1—2所示。

  表1—2

  三、物业保洁员的配置计算

  物业保洁每个月的工作,除少数应急性事务,如业主室内水管爆裂等应急抢险保洁等无法确定且难以控制外,其他的保洁服务(包括保洁的频率),是存在着相同的地方且是可以控制的,笔者在计算武汉南湖中央花园小区物业保洁人员的配置时,正是以此为基础进行。

  具体计算方式如下:

  a)单项工作所需工时=数量×(月)频率×工作效率

  b)相同类型工作所需工时=单项工作所需工时① 单项工作所需工时② 单项工作所需工时③ ……单项工作所需工时n

  c)每月总工时=类型ⅰ工作所需工时 类型ⅱ工作所需工时 类型ⅲ工作所需工时 ……类型n工作所需工时

  d)每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)

  (根据公司规定,保洁员每月工作时间为26天,每天工作时间为8小时)

  以保洁服务的清扫工作为例,中央花园清扫工作主要有:多层楼梯面的清扫每月26次、小高层/高层电梯厅清扫每月26次、多层楼道立面扬尘清扫每月1次、小高层/高层楼道立面扬尘清扫每月1次、平台/天台清扫每月1次、公共道路清扫每月30次、绿化带清扫每月30次、广场/游乐场清扫每月30次(见表1—1)。

  其中:

  (1)多层楼梯面清扫每月所需工时=125×26×15

  (2)小高层楼梯面清扫每月所需工时=9×26×20

  高层楼梯面清扫每月所需工时=2×26×30

  (3)多层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=125×1×20

  (4)小高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=9×1×40

  高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=2×1×60

  (5)平台/天台清扫每月所需工时=166×1×20

  (6)公共道路清扫每月所需工时=9600×30×8/100

  (7)绿化带清扫每月所需工时=42000×30×3/100

  (8)广场/游乐场清扫每月所需工时=4400×30×5/100

  即类型ⅰ:中央花园卫生清扫工作每月所需工时

  =48750 5070 2500 480 3320 23040 37800 6600=127560分钟

  中央花园小区每月各类型保洁服务用工工时情况如表1—3。

  表1—3

  中央花园保洁工作每月总工时=ⅰ清扫工作所需工时 ⅱ保洁工作所需工时 ⅲ拖洗工作所需工时 ⅳ擦拭工作所需工时 ⅴ收集工作所需工时 ⅵ消杀工作所需工时。

  即,127560 47040 18910 27370 8100 2733=231713分钟(3861小时)

  中央花园保洁每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)

  =3861小时÷(26天×8小时)

  =18.6(人)

  考虑到保洁班长除做好本职工作外,还需配合做好保洁工作的检查,保洁工作任务的调配及一些应急性保洁工作的处理等,因此,在给保洁班长安排实际保洁工作任务时要适当比其他保洁员要少。即保洁班长按0.6人的标准安排其工作任务。

  根据以上计算,并结合实际考虑,**花园小区保洁工作需配置保洁员19人。

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篇2:物业保洁员劳动定额

  物业保洁员劳动定额

  1、 梯级清扫:14层/小时/人。

  2、 地面清扫:300平方米/小时/人。

  3、 拖楼梯:13层/小时/人。

  4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线:12层/小时/人。

  5、 洗地毯:360平方米/小时/人.

  6、 刮玻璃:4平方米/分钟/人.

  7、清洁 8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人;9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人、天.

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