商业物业主管工作职责范文篇 -凯发网站

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商业物业主管工作职责范文篇

  商业物业主管工作职责范文篇

  物业主管工作职责1

  1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

  2、负责客厅安全(消防安全)工作,督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;

  3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;

  4、检查与指导维修人员工作;

  5、核算及监督客厅水电费和管理费;

  6、建立完善应急管理工作机制,编制修订应急预案,配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;

  7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;

  8、完成公司交办的其他工作任务;

  物业主管工作职责2

  1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

  2、负责客厅安全(消防安全)工作,督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;

  3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;

  4、检查与指导维修人员工作;

  5、核算及监督客厅水电费和管理费;

  6、建立完善应急管理工作机制,编制修订应急预案,配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;

  7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;

  8、完成公司交办的其他工作任务;

  物业主管工作职责5

  1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

  2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

  3、客户档案管理;

  4、客户收楼、退场、装修管理;

  5、应vip客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

  6、有偿服务上门跟进;

  7、公共区域巡查;

  8、各部门间工作协调;

  物业主管工作职责6

  1、负责协助物业经理做好物业外联工作,包含不限于:与政府部门的对接、与外租户工作对接。

  2、负责监督和管理店铺内工程维修项目,及相关工程人员管理。

  3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作,对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。

  4、负责监督和管理店铺内日常安保工作,对保安主管提出安保要求并监督其执行。

  5、负责日常店铺巡视,发现问题需及时沟通并上报,能时间解决处理。

  6、负责外租户进场装修结果的验收,及涉及的物业相关对接工作。

  7、负责完成领导交办的其他事项。

  物业主管工作职责7

  1、协助对物业服务、环境管理、秩序维护、消防安全工作的日常管理;

  2、及时处理各类有效投诉,对客户重大投诉,采取果断有效的措施控制事态发展,并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应;

  3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制,制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准,对供方服务质量进行监管;

  4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作;

  5、完成领导安排的其他工作,服从公司的工作安排。

编辑:www.pmceo.com

篇2:商业物业主管工作职责

  商业物业主管工作职责

  1、组织制定并执行公司运营战略计划,做好商业(商场、办公楼)物业服务工作和环境绿化工作,以实现公司运营目标。

  2、负责物业管理制度的建设及优化。

  3、全面负责项目的安防、消防管理、车辆管理。

  4、全面负责项目的保洁及绿化管理工作。

  5、负责对项目工程设备、设施的管理、维修、保养。

  6、负责员工内部管理(负责制定本部门人员的培训计划,定期开展相关培训,提升本部门工作人员的物业技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;组织对本部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿)

  7、对外联系及协调沟通工作(如:房办、居委、派出所、卫生,环保、安全等相关部门)

篇3:十二篇物业主管工作职责范文

  物业主管工作职责内容篇1

  1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

  2、 按照公司品质管理要求,对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

  3、负责对外包单位的监管工作;

  4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

  5、 落实社区活动。

  6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

  7、 做好日常的培训、及定期巡检;

  8、 处理各类投诉事件及应急事件;

  9、完成领导交办的其他工作任务。

  物业主管工作职责内容篇2

  1、物业与酒店品质工作督查检查,体系维护建立等;

  2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等;

  3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;

  4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;

  5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查,并对项目存在问题及时给予指导,及时跟进和处理。

  物业主管工作职责内容篇3

  1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。

  2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。

  3、制订本部门各项工作计划,定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。

  4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。

  5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。

  6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。

  7、负责秩序维护部内务管理工作,白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题,及时开具公共设施维修单报维修处理

  物业主管工作职责内容篇4

  1、组织、安排物业管理的各项工作,不定期召开物业管理工作例会,提出问题及改进意见,并负责落实工作;

  2、不定期巡视所管辖区域,负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位升、降建议;

  3、梳理现场工作,形成工作职责、工作标准,制定物业管理规范文件;

  4、跟进、落实领导安排的各项工作;

  5、加强项目日常工作沟通力度,协调好与服务单位的工作关系;

  6、定期向公司汇报现场工作;

  7、完成领导交办的其他工作等。

  物业主管工作职责内容篇5

  1、全面负责园区物业管理

  2、负责制定物业经营方针和发展计划,明确业务发展方向并组织各部门实施;

  3、负责物业团队搭建,组织制定物业公司管理制度工作,审批监督各项制度的执行;

  4、组织物业相关的培训和学习,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;

  5、负责组织好各类来访和投诉,正确把把物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系;

  6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件,协调调配内部资源;

  7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;

  8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈,提高园区客户服务满意;

  物业主管工作职责内容篇6

  1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;

  2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;

  3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;

  4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;

  5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

  6、定期巡查,发现问题及时处理;解决租户服务需求。

  7、负责租户物业管理费收缴,档案管理及文件收发。做好租户接待工作,协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

  物业主管工作职责内容篇7

  1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

  2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

  3、负责对接物业公司,实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

  4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

  5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

  6、完成领导交办的其它工作。

  物业主管工作职责内容篇8

  一、协助甲方物业经理工作开展和日常行政事务处理。

  二、完成项目数据台账整理统计,报表制作,考勤管理,培训组织等工作;

  三、负责项目管理各项合同、档案管理,负责项目费用申请与结算;

  四、督促保安,保洁,工程维修工作计划实施;

  五、参与制定、修订物业各项管理制度;

  六、了解掌握区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据;

  七、了解当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集;

  八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

  物业主管工作职责内容篇9

  1.对房租到期的租户进行催租。

  2.对园内收支情况负责,每月汇总至总公司。

  3.每天对停车费登记核算,及时处理异常通行。

  4.收取水电费,并与财务核对费用。

  5.每日巡查项目,针对项目上卫生、安全等方面进行管理。

  6.对物业公司的人员进行管理,对他们考勤负责。

  7.应对项目上的各种突发事项。

  8.处理总公司交办的其他事项。

  物业主管工作职责内容篇10

  1、负责物业管理服务中心秩序、工程、环境人员业务管理;

  2、负责物业管理服务中心秩序、工程、环境人员团队管理、团队建设、员工培训、及内务管理,督导员工作业;

  3、负责审核物业管理服务中心服务外包单位工作方案及周期性作业计划审核;

  4、负责物业管理服务中心外包服务单位日常工作监督、考核评估及付款申请提交;

  5、负责组织消防安全宣传、检查、演练和演习,负责消防、安防器材管理;

  6、负责项目装修图纸审批,装修现场管控;

  7、负责对项目能耗情况的统计及按时对各项能源工作完成情况、效果进行检查;

  物业主管工作职责内容篇11

  1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;

  2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;

  3、 接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷 ;

  4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;

  5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;

  6、配合组织实施对操作层员工的培训;

  7、配合实施项目的接管验收;

  8、配合处理客户服务中心的突发事件;

  9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

  物业主管工作职责内容篇12

  1、负责物业服务中心各类工作计划的收集、整理,并检查落实工作完成情况;

  2、负责物业服务中心各类文件、资料、合同的收、发、登记和保管;

  3、负责整理、建立物业档案,并保证档案完整、齐全、保密;

  4、负责上墙制度、标识清单的建立、补充及标识的更新、完善;

  5、负责物业服务中心办公用品、劳保福利的申领和发放;

  6、负责保洁工作责任区域的划分、人员和工作时间的安排;

  7、负责公共区域保洁服务质量的监督、日常检查工作;

  8、负责大型活动环境卫生保障工作的检查、监督;

  9、完成领导安排的其他工作。

篇4:物业主管岗位职责上墙

  物业主管岗位职责

  一、实施对委托管理物业的验收和接管。

  二、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

  三、组织实施管理项目的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

  四、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。

  五、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

  六、处理和记录客户的投诉。

  七、组织开展顾客意见征询和调查活动。

  八、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

  九、实施相关文件和资料及质量记录的管理。

  十、完成公司交办的其他工作。

  川润股份物业管理部

  20**年8月1日

篇5:物业主管岗位职责

物业主管岗位职责
职务名称:物业主管
直接上级:物业经理
直属下级:物业助理
工作职责:
1.认真完成部门安排的各项工作,主动将工作结果及时上报。
2.处理独立值班时间内的突发事件及善后工作,并将结果及时上报。
3.监督、检查、指导物业主任及物业助理的工作,查看工作的完成情况并及时反馈租户的意见,为租户提供高质量的服务。
4.与租户及时沟通,了解新签约租户及潜在租户的情况;了解本中心的租赁情况,以便于顺利开展工作。
5.与新签约租户及时联系,确定收铺日期;安排收铺前的相关事宜:与财务部确认新租户的交费情况。
6.定期巡视并监督租户的装修情况,制止违反本中心规定的一切行为。
7.跟进租户二次装修的验收情况,确认其迁入本中心的日期。
8.定期拜访租户,认真听取租户的意见与建议,及时有效的解决租户提出的问题。
9.与保安部、工程部及时沟通,熟悉清洁、工程、保安各方面的情况。落实租户迁入、迁出的有关手续;对发现的问题,及时与相关部门协调解决;如属权限以外无法解决的问题,应及时上报。
10.核对每月发出的租户帐单及催帐单,了解租户的交费情况,做好催费工作。
11.处理日常的租户回函,检查本部门的存档工作及租户资料的更新工作。
12.负责本中心的保险事宜:对本中心内出现的事故应填写书面的出险报告,与保险公司相关负责人及时沟通,提供赔付所需的相关资料;对涉及到租户的人身及财产受损的情况,应向租户及时反馈保险公司的处理意见及向租户做合理解释;督促保险公司的赔付工作并知会财务部。
13.根据工作所需,与相关政府部门保持密切联系,以确保本中心能及时了解并执行政府部门颁布的各项法规政策。
14.关注并监督供应商合同的情况,定期召开供应商会议进行工作沟通,对合同的续约向部门经理提供建议。
15.认真完成每月工作报告及年度报告。
16.定期巡视检查清洁及绿化设施的情况,做好监督、协调工作。
17.遇有紧急事故,协助处理善后工作

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