辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年活动方案 -凯发网站

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辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年活动方案

  辽房协字[20**]3 号

  印发《关于开展“美丽家园·

  物业服务转型创新年”活动方案》的通知

  各委员单位:

  现将《关于开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动方案》印发给你们。请按照方案组织好有关活动,并将好经验、好做法及时反映给省物业专业委员会,以便于我们宣传推广。

  辽宁省房地产行业协会

  二〇一三年四月二十一日

  报:中国物业管理协会,省住房和城乡建设厅

  送:各市住建委(房产局)、物业管理协会

  关于开展“美丽家园·

  物业服务转型创新年”活动方案

  我们服务的住宅区与非住宅区,都是业主的家园。为了落实党的十八大提出的“建设美丽中国”的部署,扎实有效地开展文明城市建设活动,倡导文明风气,培养良好习惯,提高物业管理水平与服务质量,建设美丽家园,树立典型,表彰先进,经研究决定,在全省开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动。现制定如下方案:

  一、指导思想与目的

  (一)以十八大精神为指针,以创建美丽家园为主题,以提升物业服务品质和社区文明程度为目的,以评选表彰先进单位和优秀个人为抓手,引导物业服务企业转变思想观念,创新发展模式,向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展;引导业主关心物业,维护物业,共同建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的美丽家园,构建和谐社区,促进经济与社会发展。

  二、创建美丽家园的内涵

  (一)建设安全家园。要搞好秩序维护,加强设施设备管理,完善应急预案,做好防火、防洪、防风、防雪、防震、防雷等方面的防灾工作,增强业主的安全感,为社区安全做出贡献。

  (二)建设文化家园。要学习弘扬传统文化,培养优良的社会公德、职业道德,家庭美德、个人品德,因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动,形成浓厚的文化氛围,增强业主的认同感。

  (三)建设和谐家园。树立“用心关怀每一位用户,细心做好每一件小事”理念,实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系,以文体等各种活动和节日庆典为载体,彰显“人情、亲情、邻情”,用物业人的热心、关心、爱心,使业主安心、省心、舒心,互相关心、互相支持,共同营造和谐的氛围。

  (四)建设绿色家园。要采取多种措施,优化服务流程,因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术,最大限度地节能、节水、节材,保护环境和减少污染,提供健康、舒适的居住、工作和活动环境。

  (五)建设智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术,使用清扫机、洗地机、除雪机等机械,采用集团采购、集约服务等措施,为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。

  三、活动主要内容

  1、举行活动启动仪式。在省物专委四次全会上正式启动 “美丽家园·物业服务转型创新年”活动,提出开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动倡议,大造声势,掀起在全省范围内创建美丽家园活动热潮。

  2、悬挂宣传标语。各物业服务企业在活动中,在所管各园区悬挂“建设美丽家园·转型创新发展”等方面的横幅标语,营造浓厚的活动氛围。

  3、举办主题活动宣传栏。在各园区设置 “美丽家园·转型创新”活动主题宣传栏,宣传生态文明知识,增强环境保护意识,教育市民及业主养成文明卫生良好习惯。

  4、召开主题演讲会和论坛。各物业服务企业在活动中,组织不同形式的园区主题演讲会,增强物业服务企业员工和业主文明意识、养成讲文明、讲卫生的良好习惯,共同创建清洁美丽家园。省物专委也适时组织举办“美丽家园·转型创新”论坛,探讨创建美丽家园的意义、思路,交流物业服务转型创新的经验与体会。

  5、组织全员参加义务劳动。由物业服务企业利用公休日组织物业全体人员,开展“净化、绿化、美化”活动,清除卫生死角、清理杂草杂物。号召广大业主积极参加美丽家园义务劳动,为清洁环境、美丽家园活动做贡献。

  6、开展调研。组织物业服务企业在美丽家园活动中,就建设美丽家园、转型创新中存在的问题进行调研,找出问题的原因和症结,提出解决问题的建议。

  7、举办摄影作品展。物业服务企业在活动中,要留下整治身边环境的摄影作品,举办不同题材的“美丽家园·转型创新”摄影作品展,择优推选参加全省“美丽家园·转型创新”摄影竞赛。

  8、征集创建美丽家园、转型创新的论文、通讯、诗歌、小小说等文稿。省物专委于10月31日前编辑“美丽家园·转型创新”活动文集。

  9、举办物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化的专题培训与讲座,交流经验。

  10、进行评比表彰。各住宅小区开展“美丽家园·转型创新大家评”活动,评选本小区的优秀物业职工和业主。市物业管理协会评选本市的先进单位和优秀个人,并向省物专委推荐,省房协进行表彰。(具体办法见评选表彰方案)

  四、活动安排

  1-3月份进行调研,起草方案。

  4月19日-10月15日,全面组织开展活动;发现并推广典型经验。

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  10月16日-12月15日,进行总结、评选、审查、表彰。

  四、主要措施

  (一)提高认识,加强领导。物业服务企业领导要把本次活动作为改善城市环境,推进企业转型创新,提高物业服务水平重要措施,应纳入重要日程,制定活动方案,明确责任,狠抓落实。积极争取主管部门的支持与指导,与当地新闻单位密切合作,大力宣传,营造气氛,吸引市民的关注与广泛参入。

  (二)组织有关的考察、培训,学习国内外的先进经验,提高思想认识和专业技术水平。

  (三)利用辽宁房地产行业协会网站、会刊以及社会媒体,进行有关宣传,交流有关信息,推动活动的深入开展。

  (四)逐级评选先进单位和优秀个人,表彰在活动中涌现的先进典型。通过评选表彰,调动大家的积极性,发现和树立典型,推动活动的深入开展。

  辽宁省房地产行业协会物业专业委员会

  二〇一三年四月十九日

篇2:辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年表彰方案

  辽房协字[20**]5号

  关于印发《开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动倡议书》的通知

  各市物业管理协会、各物业服务企业:

  为了落实党的十八大提出的“建设美丽中国”的部署,扎实有效地开展文明城市建设活动,倡导文明风气,培养良好习惯,提高物业管理水平与服务质量,建设美丽家园,树立典型,表彰先进,省房地产行业协会物业专业委员会在全体会员中开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动,并提出倡议,希望各市物业管理协会、各物业服务企业也积极参加该项活动。

  辽宁省房地产行业协会

  二〇一三年四月二十一日

  报:中国物业管理协会,省住房和城乡建设厅

  送:各市住建委(房产局)

  开展“美丽家园·物业服务转型创新年”

  活动倡议书

  各市物业管理协会、各物业服务企业:

  党的十八大提出了“建设美丽中国”的奋斗目标。物业服务企业担负着城市绝大部分的业主服务、物业管理、秩序维护、环境营造等家园建设任务,负有建设美丽中国义不容辞的责任。我们服务的住宅区与非住宅区,都是业主的家园。为了建设美丽家园,省房地产行业协会物业专业委员会号召全体物业服务企业积极参加“美丽家园·物业服务转型创新年”活动,以十八大精神为指针,转变思想观念,创新发展模式,向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展,提升物业服务品质,依据服务合同,在自己的职责范围内,以实际行动为业主建设美丽家园。

  美丽家园应是安全家园。要搞好秩序维护,加强设施设备管理,完善应急预案,做好防火、防洪、防风、防雪、防震等方面的防灾工作,增强业主的安全感,为社区安全做出贡献。

  美丽家园应是文化家园。要学习弘扬传统文化,培养优良的社会公德、职业道德,家庭美德、个人品德,因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动,形成浓厚的文化氛围,增强业主的认同感。

  美丽家园应是和谐家园。树立“用心关怀每一位用户,细心做好每一件小事”理念,实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系,以文体等各种活动和节日庆典为载体,彰显“人情、亲情、邻情”,用物业人的热心、关心、爱心,使业主安心、省心、舒心,营造和谐的氛围。

  美丽家园应是绿色家园。要采取多种措施,优化服务流程,因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术,最大限度地节能、节水、节材,保护环境和减少污染,提供健康、舒适、经济的居住、工作和活动环境。

  美丽家园应是智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术,使用清扫机、洗地机、除雪机等机械,采用集团采购、集约服务等措施,为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。

  建设美丽家园需要我们“转型创新”,只有“转型创新”才能建设好美丽家园。管理学大师托马斯·彼得斯精辟地指出:“要么创新,要么死亡”。我们要按照党的十八大有关“转型创新“的要求,从传统的物业服务向现代物业服务业转变,由单纯的物业管理向物业经营转变,由粗放服务向低碳环保绿色服务转变,由手工作业向机械化转变,由原始的管理方式向信息化网络化转变,由个体经营向规模化、联合化、集约化经营转变,在建设美丽家园、转型创新中实现跨越式发展。省房协将表彰成绩突出的会员。

  物业连着你我他,建设家园靠大家。让我们共同努力,扎实工作,为建设美丽家园做出应有的贡献!

  辽宁省房地产行业协会物业专业委员会

  二〇一三年四月十九日

篇3:辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年活动倡议书

  开展“美丽家园·物业服务转型创新年”

  活动倡议书

  各市物业管理协会、各物业服务企业:

  党的十八大提出了“建设美丽中国”的奋斗目标。物业服务企业担负着城市绝大部分的业主服务、物业管理、秩序维护、环境营造等家园建设任务,负有建设美丽中国义不容辞的责任。我们服务的住宅区与非住宅区,都是业主的家园。为了建设美丽家园,省房地产行业协会物业专业委员会号召全体物业服务企业积极参加“美丽家园·物业服务转型创新年”活动,以十八大精神为指针,转变思想观念,创新发展模式,向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展,提升物业服务品质,依据服务合同,在自己的职责范围内,以实际行动为业主建设美丽家园。

  美丽家园应是安全家园。要搞好秩序维护,加强设施设备管理,完善应急预案,做好防火、防洪、防风、防雪、防震等方面的防灾工作,增强业主的安全感,为社区安全做出贡献。

  美丽家园应是文化家园。要学习弘扬传统文化,培养优良的社会公德、职业道德,家庭美德、个人品德,因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动,形成浓厚的文化氛围,增强业主的认同感。

  美丽家园应是和谐家园。树立“用心关怀每一位用户,细心做好每一件小事”理念,实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系,以文体等各种活动和节日庆典为载体,彰显“人情、亲情、邻情”,用物业人的热心、关心、爱心,使业主安心、省心、舒心,营造和谐的氛围。

  美丽家园应是绿色家园。要采取多种措施,优化服务流程,因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术,最大限度地节能、节水、节材,保护环境和减少污染,提供健康、舒适、经济的居住、工作和活动环境。

  美丽家园应是智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术,使用清扫机、洗地机、除雪机等机械,采用集团采购、集约服务等措施,为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。

  建设美丽家园需要我们“转型创新”,只有“转型创新”才能建设好美丽家园。管理学大师托马斯·彼得斯精辟地指出:“要么创新,要么死亡”。我们要按照党的十八大有关“转型创新“的要求,从传统的物业服务向现代物业服务业转变,由单纯的物业管理向物业经营转变,由粗放服务向低碳环保绿色服务转变,由手工作业向机械化转变,由原始的管理方式向信息化网络化转变,由个体经营向规模化、联合化、集约化经营转变,在建设美丽家园、转型创新中实现跨越式发展。省房协将表彰成绩突出的会员。

  物业连着你我他,建设家园靠大家。让我们共同努力,扎实工作,为建设美丽家园做出应有的贡献!

  辽宁省房地产行业协会物业专业委员会

  二〇一三年四月十九日

篇4:中信物业服务创新:路灯杆喷漆编号

  中信物业服务创新:路灯杆喷漆编号

  现时代的生活,总是有人抱怨生活无趣,慢节奏无法满足自己对生活以及梦想的不懈追求,时刻寻求一种能让自己情绪调动、感官刺激的生活体验,于是《速度与激情》应运而生,虽是一部划归为动作大戏的影片,但结尾依旧让人潸然泪下。

  物业服务也需要这种“速度”与“激情”,在中信城的园区中每时每刻都在上演。只是它不再是追求自己情绪调动与感官刺激,而是将业主的居住感受列为首位,不断提升物业服务反应速度,满怀激情,脚踏实地的完成每项工作,将问题处理在第一时间。

  浅山园区8、9号地共有150个高杆灯、222个草坪灯。数量较多,分布较密,物业人员在日常巡查及业主报修时经常说不清具体位置,进而拖延了物业处理问题的时间与进度。为进一步提升物业服务反应速度,浅山客户服务中心经过研究,提出给高杆灯及草坪灯编号的好办法,并自行购买了镂空喷漆字模版,给园区中所有的高杆灯及草坪灯做了喷漆编号,维修师傅历经一个星期的工作,完成了所有灯的喷漆编号工作,既方便对所有灯进行了统一管理,又方便了报修维修,提升了物业服务人员反应以及维修速度。

  也许有关物业服务《速度与激情》的电影结局并不让人为之动容,不为人所见,但是我们依旧加快速度、满腹激情的奔走在园区的每个角落,做着自己的每天必须进行的工作。因为在中信物业的服务中,不是简简单单的过电影,在这里的每天都是现场直播!

篇5:2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本

20**年2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本

20**年2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本

20**年,我们在县财政局党组的领导下,在镇党委政府的直接领导下,继续高举***理论的伟大旗帜,按照“***”重要思想及***的要求,改善思路、端正态度、积极创新,真抓实干,现将工作计划简要汇报如下:

(一)加大财政税收工作力度,不断壮大镇财政实力。

1、采取多种形式加大各项税收政策宣传力度,让依法纳税的观念逐步深入人心。

2、规范财政支出,确保财政增收。在日常支出时,加大对税务发票审核力度,以税务发票为支出要件,以支出促征收,加大对国税、地税部门支持力度。

3、关于契税。财政部门主动为集镇开发及房地产市场管理工作献计献策,争取上级有关部门的支持,促使我镇的集镇建设及房地产市场管理工作合法、规范、健康地发展。同时在镇村领导的支持下,摸清税源,依法征收。

4、积极争取、计生、民政、公安等政府非税执收部门的支持,让所有收费都纳入大厅,大力组织政府非税收入,坚持收支两条线管理制度,做到应收尽收,及时入库,专款专用。

(二)进一步做好财政补贴农民资金发放工作。

1、强化便民服务的意识,充分发挥财政服务大厅的“窗口”效应,坚持做到文明、礼貌、热情、周到、耐心的服务。坚持群众利益无小事,建立来访群众接待责任制。提高办事效率,坚决做到“事有所办、办有所果”,让群众满意、领导放心、同志们舒心。

2、加强对财政补贴农民资金存折卡到户情况的监督检查力度,严禁村组干部或他人代领农民补贴存折,严禁任何单位或个人代领补贴资金,实行取款有身份证明制度,确保财政补贴农民政策落到实处。

(三)进一步推进乡镇财政体制改革,加强乡财县管工作。

1、加大财政预算资金管理力度。20**年财政预算经镇人民代表大会通过后,不再调整,确保人员工资,及民政、救灾、优抚等法定支出。压缩一般消费性支出,限制招待费入帐,确保上级各项专项支出,坚持做到拨款有预算,支出有计划。

2、规范财政支出日常管理工作。实行借款备用全审核制度,对于无计划、无明确内容的借款,拒绝付款;继续加强对支出原据的审核工作,对于票据不规范、手续不健全、开支不明确、内容不真实的凭证,一律拒付。

3、强化对前期借款冲帐工作,对于前期借款未冲账的,应先行冲帐后,才能付款。以后开支尽量减少借款,严禁白条入帐,坚决做到支出有据,报帐及时。

(四)从财政部门本职业务出发,全心全意,力所能及地完成镇党委、镇政府安排的各项中心工作。

(五)规范财政所日常管理工作。

1、争取县财政局和镇党委、镇政府的支持,逐步改善办公条件,提高福利待遇,调动全体财政干部的工作积极性。

2、建立健全各项工作制度、岗位制度、学习制度、考勤制度、加班补助制度,做到用制度管人管事。

3、加强财政干部队伍建设。积极主动参加县局和镇党委、政府组织的学习,同时有计划地安排外出学习培训,不断增强财政干部依法理财政策水平和业务技能。

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